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Significado de insatisfação no trabalho segundo a percepção de enfermeiros de um hospital universitário (2009)

  • Authors:
  • USP affiliated author: KURCGANT, PAULINA - EE
  • School: EE
  • Subjects: SATISFAÇÃO NO TRABALHO; QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
  • Language: Português
  • Abstract: 1. Objetivos: A insatisfação no trabalho é um fator que repercute no desempenho do profissional e na qualidade dos resultados de seu trabalho. O objetivo do presente estudo é o de identificar os fatores geradores de insatisfação no trabalho segundo a percepção de enfermeiros de um Hospital Universitário. 2. Método: Trata-se de um estudo de natureza qualitativa na abordagem descritivo-exploratória. A técnica adotada para a coleta de dados foi a entrevista semi-estruturada. Participaram da pesquisa seis enfermeiras cujos discursos foram gravados, transcritos e analisados segundo o método de análise de conteúdo de Bardin. 3. Resultados: Da análise dos discursos, emergiram 2 Categorias e 4 Unidades de Significado (US): A Categoria Dimensão Pessoal composta pelas US Sentimentos relacionados ao trabalho e Atitudes relacionadas ao trabalho e a Categoria Dimensão Institucional que integra as US Condições de trabalho e Relacionamento interpessoal. Foram resgatados como fatores geradores de insatisfação no trabalho: falta de afinidade com o trabalho, sobrecarga de trabalho, precariedade dos recursos humanos, materiais e físicos, salário, carga horária, escala, trabalho aos finais de semanas e feriados, plantão noturno, dificuldades na relação com a equipe, entre outros. Segundo as participantes, trata-se de fatores que causam desânimo, chateação, incômodo, frustração, sentimentos esses que podem repercutir na qualidade da assistência ao cliente. 4. Conclusões: Oser humano utiliza fatores internos ou externos para desempenhar qualquer atividade. Sendo assim, os fatores geradores de insatisfação no trabalho são provenientes tanto de aspectos internos ao indivíduo como do contexto onde este indivíduo está inserido. Dessa forma, os profissionais que são afetados pelas insatisfações, também têm os seus processos de desenvolvimento no trabalho afetados, podendo acarretar diminuição da qualidade da assistência, afastamento por licença médica e absenteísmo. Diante do exposto, é importante que as instituições e o próprio trabalhador avaliem esses fatores e trabalhem, em conjunto, buscando formas de amenizar ou resolver tais problemas
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  • Conference title: Simpósio Internacional de Iniciação Científica (SIICUSP)

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    • ABNT

      JEONG, Déborah Ju Young. Significado de insatisfação no trabalho segundo a percepção de enfermeiros de um hospital universitário. 2009, Anais.. São Paulo: Escola de Enfermagem, Universidade de São Paulo, 2009. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/eba31c2c-985e-4684-b866-703b3bfa3023/KURCGANT%2C%20P%20doc%2012.pdf. Acesso em: 01 jul. 2022.
    • APA

      Jeong, D. J. Y. (2009). Significado de insatisfação no trabalho segundo a percepção de enfermeiros de um hospital universitário. In . São Paulo: Escola de Enfermagem, Universidade de São Paulo. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/eba31c2c-985e-4684-b866-703b3bfa3023/KURCGANT%2C%20P%20doc%2012.pdf
    • NLM

      Jeong DJY. Significado de insatisfação no trabalho segundo a percepção de enfermeiros de um hospital universitário [Internet]. 2009 ;[citado 2022 jul. 01 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/eba31c2c-985e-4684-b866-703b3bfa3023/KURCGANT%2C%20P%20doc%2012.pdf
    • Vancouver

      Jeong DJY. Significado de insatisfação no trabalho segundo a percepção de enfermeiros de um hospital universitário [Internet]. 2009 ;[citado 2022 jul. 01 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/eba31c2c-985e-4684-b866-703b3bfa3023/KURCGANT%2C%20P%20doc%2012.pdf


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