Desafios e oportunidades no setor de cartões de crédito: proposição de estratégias para o mercado popular (2008)
- Authors:
- Autor USP: WRIGHT, JAMES TERENCE COULTER - FEA
- Unidade: FEA
- DOI: 10.5700/issn.2177-8736.rege.2008.36651
- Subjects: CARTÃO DE CRÉDITO; CLASSE BAIXA; CRÉDITO
- Language: Português
- Abstract: O mercado de baixa renda no Brasil apresenta grandes oportunidades para empresas do setor de cartões de crédito com foco em serviços de qualidade, mas por valores compatíveis à renda e necessidades específicas desse segmento. O objetivo central do trabalho é analisar os aspectos críticos e oportunidades para os cartões de crédito no mercado de baixa renda, com a proposição de uma abordagem para aumentar a penetração do produto neste segmento. Para tanto, foram identificadas oito variáveis a partir da literatura e realizadas pesquisa qualitativa com análise documental e entrevistas em profundidade com especialistas do setor de cartões. Os resultados da pesquisa mostram que as empresas devem adotar estratégias para ganhar vantagem competitiva com preços mais baixos, reduzindo custos ao reduzir serviços não relevantes para o segmento. É recomendável que a empresa utilize a mesma marca oferecida às classes A e B e aposte em tecnologia e distribuição aliadas às redes de varejo, para uma maior penetração dos cartões.
- Imprenta:
- Source:
- Título do periódico: Revista de Gestão USP
- ISSN: 2177-8736
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 15, n. 4, p. 19-35, out./dez. 2008
- Este periódico é de acesso aberto
- Este artigo NÃO é de acesso aberto
-
ABNT
SPERS, Renata Giovinazzo et al. Desafios e oportunidades no setor de cartões de crédito: proposição de estratégias para o mercado popular. Revista de Gestão USP, v. 15, n. 4, p. 19-35, 2008Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.5700/issn.2177-8736.rege.2008.36651. Acesso em: 13 set. 2024. -
APA
Spers, R. G., Wright, J. T. C., Cheruti, A., Pinto, B. J. V., Fonseca, G., & Lima, M. de M. (2008). Desafios e oportunidades no setor de cartões de crédito: proposição de estratégias para o mercado popular. Revista de Gestão USP, 15( 4), 19-35. doi:10.5700/issn.2177-8736.rege.2008.36651 -
NLM
Spers RG, Wright JTC, Cheruti A, Pinto BJV, Fonseca G, Lima M de M. Desafios e oportunidades no setor de cartões de crédito: proposição de estratégias para o mercado popular [Internet]. Revista de Gestão USP. 2008 ; 15( 4): 19-35.[citado 2024 set. 13 ] Available from: https://doi.org/10.5700/issn.2177-8736.rege.2008.36651 -
Vancouver
Spers RG, Wright JTC, Cheruti A, Pinto BJV, Fonseca G, Lima M de M. Desafios e oportunidades no setor de cartões de crédito: proposição de estratégias para o mercado popular [Internet]. Revista de Gestão USP. 2008 ; 15( 4): 19-35.[citado 2024 set. 13 ] Available from: https://doi.org/10.5700/issn.2177-8736.rege.2008.36651 - Prospectiva em telecomunicações
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Informações sobre o DOI: 10.5700/issn.2177-8736.rege.2008.36651 (Fonte: oaDOI API)
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