Resolutividade dos serviços de saúde por inquérito domiciliar: percepção do usuário (2008)
- Authors:
- USP affiliated authors: TURRINI, RUTH NATALIA TERESA - EE ; LEBRAO, MARIA LUCIA - FSP ; CESAR, CHESTER LUIZ GALVAO - FSP
- Unidades: EE; FSP
- DOI: 10.1590/s0102-311x2008000300020
- Subjects: SERVIÇOS DE SAÚDE (AVALIAÇÃO); ASSISTÊNCIA À SAÚDE (AVALIAÇÃO)
- Language: Português
- Abstract: Estudo para identificar a capacidade resolutiva dos serviços de saúde utilizados pela população que referiu pelo menos um problema de saúde nos 15 dias anteriores à entrevista, e conhecer sua percepção sobre a resolução deste problema. As informações foram obtidas de inquérito domiciliar realizado com 10.199 entrevistados na região sudoeste da Grande São Paulo, Brasil, entre 1989/1990. Destes, 31,3% referiram algum episódio de doença e 47,7% procuraram ajuda para resolver o problema. O serviço de atenção primária à saúde foi a principal porta de entrada no sistema (35,7%), seguido pelos hospitais (25,4%) e clínicas/ambulatórios (24,3%). A capacidade resolutiva dos serviços para as consultas médicas foi superior a 90%; 44,5% referiram solução do problema de saúde, 35,5% estavam em tratamento e 10,5% não tiveram seu problema resolvido. A maioria dos problemas resolvidos pertencia ao capítulo das doenças dos aparelhos respiratório e digestivo, infecciosas e parasitárias e sinais e sintomas mal definidos. A proporção de indivíduos ainda em tratamento não permitiu concluir que os serviços eram resolutivos à época do inquérito, embora tenham sido capazes de atender à demanda
- Imprenta:
- Publisher place: Rio de Janeiro
- Date published: 2008
- Source:
- Título: Cadernos de Saúde Pública
- ISSN: 0102-311X
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 24, n. 3, p. 663-674, mar. 2008
- Este artigo possui versão em acesso aberto
- URL de acesso aberto
- PDF de acesso aberto
- Versão do Documento: Versão publicada (Published version)
-
Status: Artigo publicado em periódico de acesso aberto (Gold Open Access) -
ABNT
TURRINI, Ruth Natalia Teresa e LEBRÃO, Maria Lúcia e CESAR, Chester Luiz Galvão. Resolutividade dos serviços de saúde por inquérito domiciliar: percepção do usuário. Cadernos de Saúde Pública, v. 24, n. 3, p. 663-674, 2008Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1590/s0102-311x2008000300020. Acesso em: 16 mar. 2026. -
APA
Turrini, R. N. T., Lebrão, M. L., & Cesar, C. L. G. (2008). Resolutividade dos serviços de saúde por inquérito domiciliar: percepção do usuário. Cadernos de Saúde Pública, 24( 3), 663-674. doi:10.1590/s0102-311x2008000300020 -
NLM
Turrini RNT, Lebrão ML, Cesar CLG. Resolutividade dos serviços de saúde por inquérito domiciliar: percepção do usuário [Internet]. Cadernos de Saúde Pública. 2008 ; 24( 3): 663-674.[citado 2026 mar. 16 ] Available from: https://doi.org/10.1590/s0102-311x2008000300020 -
Vancouver
Turrini RNT, Lebrão ML, Cesar CLG. Resolutividade dos serviços de saúde por inquérito domiciliar: percepção do usuário [Internet]. Cadernos de Saúde Pública. 2008 ; 24( 3): 663-674.[citado 2026 mar. 16 ] Available from: https://doi.org/10.1590/s0102-311x2008000300020 - Novos modelos de assistência à saúde: avaliação do programa de saúde da família no município de São Paulo; [resumo].
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