Análise de avaliação de desempenho em hospital público (2008)
- Authors:
- Autor USP: PERAZZOLO, ELIZABETH - FSP
- Unidade: FSP
- Sigla do Departamento: HSP
- DOI: 10.11606/T.6.2008.tde-04042008-085305
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO; LIDERANÇA; HOSPITAIS; SETOR PÚBLICO; GESTÃO POR COMPETÊNCIAS; ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE
- Language: Português
- Abstract: A avaliação de desempenho é uma das ações essenciais à gestão de pessoas, pois dela surgem conseqüências importantes para a motivação, aprendizagem, comprometimento e progressão funcional. Avaliar desempenho constitui um desafio aos líderes. Objetivo - É conhecer e analisar, segundo as lideranças de hospital público, o processo de avaliação de desempenho. Método - Estudo exploratório realizado com amostra intencional de líderes das áreas assistencial, de apoio e administrativa de uma instituição pública, com experiências em processos de avaliação, nos papéis de avaliado e avaliador. Foram estruturados três grupos focais, variando de 8 a 11 componentes cada. Os encontros, gravados, com duração aproximada de duas horas, foram conduzidos pela pesquisadora, utilizando guia de discussão. Resultados - Na análise de conteúdo, as manifestações foram agrupadas em cinco categorias: expectativas dos líderes; sentimentos manifestados; atributos avaliados; atitudes dos líderes evidenciadas; contribuições ao processo. Conclusões - Avaliação de desempenho é imprescindível nas organizações e deve estar alinhada às diretrizes institucionais e políticas de gestão de pessoas; deve ser transparente, objetiva e ética diminuindo subjetividade; gerar planos de desenvolvimento sendo processo educativo e não punitivo. A capacitação técnica e preparo emocional dos avaliadores favorecem o feedback e a aprendizagem, respeitando a individualidade do avaliado.Instrumento de avaliação precisa ter estrutura padronizada inserindo competências técnicas e comportamentais, além de perguntas abertas para o avaliador. Fundamental é mudar a terminologia de avaliação de desempenho para verificação das competências. Considerações finais - Os líderes expressam sentimentos positivos com a avaliação de desempenho quando há justiça, seriedade e sigilo no processo gerando desenvolvimento; manifestam frustrações em situações contrárias que resultam na desmotivação. Foram destacados, para além dos objetivos do estudo, os atributos da liderança a serem avaliados.
- Imprenta:
- Data da defesa: 27.03.2008
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- Cor do Acesso Aberto: gold
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-
ABNT
PERAZZOLO, Elizabeth. Análise de avaliação de desempenho em hospital público. 2008. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2008. Disponível em: https://doi.org/10.11606/T.6.2008.tde-04042008-085305. Acesso em: 24 abr. 2024. -
APA
Perazzolo, E. (2008). Análise de avaliação de desempenho em hospital público (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://doi.org/10.11606/T.6.2008.tde-04042008-085305 -
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Perazzolo E. Análise de avaliação de desempenho em hospital público [Internet]. 2008 ;[citado 2024 abr. 24 ] Available from: https://doi.org/10.11606/T.6.2008.tde-04042008-085305 -
Vancouver
Perazzolo E. Análise de avaliação de desempenho em hospital público [Internet]. 2008 ;[citado 2024 abr. 24 ] Available from: https://doi.org/10.11606/T.6.2008.tde-04042008-085305
Informações sobre o DOI: 10.11606/T.6.2008.tde-04042008-085305 (Fonte: oaDOI API)
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