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Análise de avaliação de desempenho em hospital público (2008)

  • Authors:
  • Autor USP: PERAZZOLO, ELIZABETH - FSP
  • Unidade: FSP
  • Sigla do Departamento: HSP
  • DOI: 10.11606/T.6.2008.tde-04042008-085305
  • Subjects: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO; LIDERANÇA; HOSPITAIS; SETOR PÚBLICO; GESTÃO POR COMPETÊNCIAS; ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE
  • Language: Português
  • Abstract: A avaliação de desempenho é uma das ações essenciais à gestão de pessoas, pois dela surgem conseqüências importantes para a motivação, aprendizagem, comprometimento e progressão funcional. Avaliar desempenho constitui um desafio aos líderes. Objetivo - É conhecer e analisar, segundo as lideranças de hospital público, o processo de avaliação de desempenho. Método - Estudo exploratório realizado com amostra intencional de líderes das áreas assistencial, de apoio e administrativa de uma instituição pública, com experiências em processos de avaliação, nos papéis de avaliado e avaliador. Foram estruturados três grupos focais, variando de 8 a 11 componentes cada. Os encontros, gravados, com duração aproximada de duas horas, foram conduzidos pela pesquisadora, utilizando guia de discussão. Resultados - Na análise de conteúdo, as manifestações foram agrupadas em cinco categorias: expectativas dos líderes; sentimentos manifestados; atributos avaliados; atitudes dos líderes evidenciadas; contribuições ao processo. Conclusões - Avaliação de desempenho é imprescindível nas organizações e deve estar alinhada às diretrizes institucionais e políticas de gestão de pessoas; deve ser transparente, objetiva e ética diminuindo subjetividade; gerar planos de desenvolvimento sendo processo educativo e não punitivo. A capacitação técnica e preparo emocional dos avaliadores favorecem o feedback e a aprendizagem, respeitando a individualidade do avaliado.Instrumento de avaliação precisa ter estrutura padronizada inserindo competências técnicas e comportamentais, além de perguntas abertas para o avaliador. Fundamental é mudar a terminologia de avaliação de desempenho para verificação das competências. Considerações finais - Os líderes expressam sentimentos positivos com a avaliação de desempenho quando há justiça, seriedade e sigilo no processo gerando desenvolvimento; manifestam frustrações em situações contrárias que resultam na desmotivação. Foram destacados, para além dos objetivos do estudo, os atributos da liderança a serem avaliados.
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 27.03.2008
  • Acesso à fonteDOI
    Informações sobre o DOI: 10.11606/T.6.2008.tde-04042008-085305 (Fonte: oaDOI API)
    • Este periódico é de acesso aberto
    • Este artigo é de acesso aberto
    • URL de acesso aberto
    • Cor do Acesso Aberto: gold
    • Licença: cc-by-nc-sa

    How to cite
    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas

    • ABNT

      PERAZZOLO, Elizabeth; CORNETTA, Vitoria Kedy. Análise de avaliação de desempenho em hospital público. 2008.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2008. Disponível em: < https://doi.org/10.11606/T.6.2008.tde-04042008-085305 > DOI: 10.11606/T.6.2008.tde-04042008-085305.
    • APA

      Perazzolo, E., & Cornetta, V. K. (2008). Análise de avaliação de desempenho em hospital público. Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://doi.org/10.11606/T.6.2008.tde-04042008-085305
    • NLM

      Perazzolo E, Cornetta VK. Análise de avaliação de desempenho em hospital público [Internet]. 2008 ;Available from: https://doi.org/10.11606/T.6.2008.tde-04042008-085305
    • Vancouver

      Perazzolo E, Cornetta VK. Análise de avaliação de desempenho em hospital público [Internet]. 2008 ;Available from: https://doi.org/10.11606/T.6.2008.tde-04042008-085305

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