Exportar registro bibliográfico

Seis sigma: fatores críticos de sucesso de sua implantação e impacto sobre desempenho organizacional (2006)

  • Authors:
  • USP affiliated authors: TRAD, SAMIR - FEA
  • Unidades: FEA
  • Sigla do Departamento: EAD
  • Subjects: DESEMPENHO ORGANIZACIONAL; EFICÁCIA ORGANIZACIONAL; ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; EFICIÊNCIA ORGANIZACIONAL
  • Language: Português
  • Abstract: Esta dissertação teve por objetivos principais investigar os fatores críticos de sucesso para implantação do programa Seis Sigma nas empresas, bem como o impacto desse programa no desempenho operacional, na satisfação dos clientes e na construção de uma cultura organizacional voltada para a qualidade. Em adição, procurou-se investigar relações entre aspectos como percepção de sucesso alcançado pelas empresas que implantaram o Seis Sigma; tamanho e nacionalidade das empresas; tempo de implantação do Seis Sigma e de treinamento continuado; nível de comunicação entre os profissionais; regime de dedicação de tempo dos Black Belts; taxa de conclusão de projetos, sua duração e economia gerada. Os dados foram coletados em questionário na Internet, distribuído por correio eletrônico e em fóruns envolvendo profissionais do Seis Sigma. O desenvolvimento do questionário envolveu pesquisa bibliográfica e entrevistas com profissionais experientes do Seis Sigma. Os resultados indicaram oito fatores considerados críticos para o sucesso na implantação do Seis Sigma: (a) Liderança, (b) Projetos, (c) Treinamento, (d) Comunicação e revisão, (e) Processo gerencial, (f) Perfil dos Black Belts, (g) Equipe de Projetos e (h) Iniciativas Prévias de Qualidade. Foram também identificados aspectos que tiveram melhoria após a implantação do programa Seis Sigma nas três áreas de interesse
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 13.11.2006
  • Online source access
    How to cite
    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas

    • ABNT

      TRAD, Samir; MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Seis sigma: fatores críticos de sucesso de sua implantação e impacto sobre desempenho organizacional. 2006.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2006. Disponível em: < http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-11122006-134614/ >.
    • APA

      Trad, S., & Maximiano, A. C. A. (2006). Seis sigma: fatores críticos de sucesso de sua implantação e impacto sobre desempenho organizacional. Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-11122006-134614/
    • NLM

      Trad S, Maximiano ACA. Seis sigma: fatores críticos de sucesso de sua implantação e impacto sobre desempenho organizacional [Internet]. 2006 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-11122006-134614/
    • Vancouver

      Trad S, Maximiano ACA. Seis sigma: fatores críticos de sucesso de sua implantação e impacto sobre desempenho organizacional [Internet]. 2006 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-11122006-134614/

    Últimas obras dos mesmos autores vinculados com a USP cadastradas na BDPI:

    Digital Library of Intellectual Production of Universidade de São Paulo     2012 - 2020