Diagnóstico situacional do serviço de recepção do pronto atendimento de um hospital geral da cidade de Londrina - PR (2006)
- Authors:
- Autor USP: AMBRÓSIO, MELISSA BONICONTRO - FM
- Unidade: FM
- Sigla do Departamento: MFT
- Subjects: ASSISTÊNCIA À SAÚDE; DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO DE SAÚDE; HOSPITAIS GERAIS; LONDRINA (PR)
- Language: Português
- Abstract: Nesta pesquisa, buscou-se refletir sobre o cotidiano de trabalho dos recepcionistas do pronto atendimento de um hospital geral da cidade de Londrina-PR. Objetivamos verificar aspectos relacionados à organização do trabalho, descrever os fatores que poderiam dificultar a realização do mesmo e apontar as possíveis causas para a composição do diagnóstico situacional do serviço de recepção em estudo. A metodologia utilizada baseou-se na Análise Ergonômica do Trabalho (AET) e foram utilizados três procedimentos para a coleta de dados: observação in loco, questionário e entrevista semi-estruturada. Os resultados permitiram descrever os fatores dificultadores para a realização do trabalho e a compreensão do contexto do serviço de recepção do pronto atendimento, como proposto no objetivo deste estudo
- Imprenta:
- Data da defesa: 08.12.2006
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ABNT
AMBROSIO, Melissa Bonicontro. Diagnóstico situacional do serviço de recepção do pronto atendimento de um hospital geral da cidade de Londrina - PR. 2006. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2006. . Acesso em: 25 jan. 2026. -
APA
Ambrosio, M. B. (2006). Diagnóstico situacional do serviço de recepção do pronto atendimento de um hospital geral da cidade de Londrina - PR (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. -
NLM
Ambrosio MB. Diagnóstico situacional do serviço de recepção do pronto atendimento de um hospital geral da cidade de Londrina - PR. 2006 ;[citado 2026 jan. 25 ] -
Vancouver
Ambrosio MB. Diagnóstico situacional do serviço de recepção do pronto atendimento de um hospital geral da cidade de Londrina - PR. 2006 ;[citado 2026 jan. 25 ]
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