Avaliando a satisfação dos usuários do serviço social ambulatorial do HRAC: um compromisso com a qualidade (2004)
- Authors:
- USP affiliated authors: BLATTNER, SORAIA HELENA BOMFIM - HRAC ; GRACIANO, MARIA INES GANDARA - HRAC
- Unidade: HRAC
- Subjects: SATISFAÇÃO DO PACIENTE; FISSURA LÁBIOPALATINA; SERVIÇO SOCIAL
- Language: Português
- Abstract: O Hospital de Reabilitação de Anomalias Craniofaciais (HRAC) tem o compromisso de desenvolver seus programas com qualidade, buscando a satisfação dos usuários. Considerando que os programas de atenção à saúde precisam de processos avaliativos que possibilitem a reflexão dos pontos a serem revisados e que a avaliação da satisfação do usuário representa uma forma de adequar o atendimento, desenvolvemos uma pesquisa para estudar o grau de satisfação dos usuários que são atendidos no Serviço Social Ambulatorial do HRAC, pois o cliente é a própria razão de ser da instituição. Essa avaliação busca um repensar da prática e a melhoria da qualidade da assistência prestada ao paciente
- Imprenta:
- Source:
- Título: Serviço Social & Realidade
- ISSN: 1413-4233
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 13, n. 1, p. 175-208, 2004
-
ABNT
CONSTANTINO, Luciana Gatti e BLATTNER, Soraia Helena Bomfim e GRACIANO, Maria Inês Gândara. Avaliando a satisfação dos usuários do serviço social ambulatorial do HRAC: um compromisso com a qualidade. Serviço Social & Realidade, v. 13, n. 1, p. 175-208, 2004Tradução . . Acesso em: 29 dez. 2025. -
APA
Constantino, L. G., Blattner, S. H. B., & Graciano, M. I. G. (2004). Avaliando a satisfação dos usuários do serviço social ambulatorial do HRAC: um compromisso com a qualidade. Serviço Social & Realidade, 13( 1), 175-208. -
NLM
Constantino LG, Blattner SHB, Graciano MIG. Avaliando a satisfação dos usuários do serviço social ambulatorial do HRAC: um compromisso com a qualidade. Serviço Social & Realidade. 2004 ; 13( 1): 175-208.[citado 2025 dez. 29 ] -
Vancouver
Constantino LG, Blattner SHB, Graciano MIG. Avaliando a satisfação dos usuários do serviço social ambulatorial do HRAC: um compromisso com a qualidade. Serviço Social & Realidade. 2004 ; 13( 1): 175-208.[citado 2025 dez. 29 ] - A extensão da prática do serviço social de plantão nas unidades de pré internação e pós cirúrgico: relato de experiência
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