Mercado do turismo sob o prisma de seus segmentos de consumo: uma abordagem do perfil psicológico do consumidor do turismo (2005)
- Authors:
- Autor USP: RABAHY, SILVIA MARIA LIGABUE ABRAHÃO - ECA
- Unidade: ECA
- Sigla do Departamento: CRP
- Subjects: TURISMO; MERCADO TURÍSTICO; SEGMENTAÇÃO DE MERCADO; COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
- Language: Português
- Abstract: Trata-se de um estudo sobre a teoria do comportamento do consumidor do turismo, com duas principais questões enfocadas: identificação das características psicológicas no comportamento - de comprado indivíduo na escolha do produto do turismo de lazer e sua contribuição para o aprimoramento nos critérios de segmentação de mercado. As características psicológicas destacadas no comportamento do consumidor são: Motivação; Percepção; Aprendizagem; Crenças e Atitudes. Analisando-se os fatores psicológicos do consumidor do turismo destacaram-se cinco aspectos centrais, que influenciam no processo de decisão de consumo: imagem, atitude, risco percebido, dissonância cognitiva e a repetição da compra. Neste estudo são ainda analisadas as influências da personalidade no comportamento do consumidor, que também fornece bases da segmentação da demanda, especialmente quanto ao estilo de vida ou perfil psicográfico. A segmentação psicográfica revela como os aspectos psicológicos dos indivíduos podem contribuir para o melhor conhecimento do mercado do consumo turístico, já que as pesquisas psicográficas auxiliam na determinação do por quê as pessoas viajam (e por quê não), como pensam, quais suas atitudes e valores, quais tipos de destino quer visitar e o quê quer fazer, quando no destino. A segmentação psicográfica, quando combinadas com informações demo gráficas, permitem ser usadas para prever o comportamento do consumidor com razoável segurança. Destacou-se asegmentação psicográfica de Plog, que classifica as pessoas de acordo com os tipos psicográficos e também permite definir o caráter psicológico de um determinado destino, em função dos tipos de pessoas
- Imprenta:
- Data da defesa: 31.10.2005
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ABNT
RABAHY, Silvia Maria Ligabue Abrahão. Mercado do turismo sob o prisma de seus segmentos de consumo: uma abordagem do perfil psicológico do consumidor do turismo. 2005. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2005. . Acesso em: 19 set. 2024. -
APA
Rabahy, S. M. L. A. (2005). Mercado do turismo sob o prisma de seus segmentos de consumo: uma abordagem do perfil psicológico do consumidor do turismo (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. -
NLM
Rabahy SMLA. Mercado do turismo sob o prisma de seus segmentos de consumo: uma abordagem do perfil psicológico do consumidor do turismo. 2005 ;[citado 2024 set. 19 ] -
Vancouver
Rabahy SMLA. Mercado do turismo sob o prisma de seus segmentos de consumo: uma abordagem do perfil psicológico do consumidor do turismo. 2005 ;[citado 2024 set. 19 ]
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