Práticas de identificação e busca de informações em benchmarking utilizadas por grandes empresas no Brasil (2003)
- Authors:
- Autor USP: JANUÁRIO, EMILIANE - EESC
- Unidade: EESC
- Sigla do Departamento: SEP
- Assunto: BENCHMARKING
- Language: Português
- Abstract: Benchmarking é um processo contínuo que procura identificar padrões de excelência para produtos, serviços ou processos (melhores práticas) e então fazer as melhorias necessárias para alcançar esses padrões. Sua utilização como instrumento para promover a melhoria contínua tem auxiliado as empresas a enfrentar a concorrência atual e a atingir seus objetivos estratégicos. A pesquisa estuda a etapa do processo de benchmarking que trata da coleta de informações sobre as melhores práticas. O planejamento e a condução adequados dessa etapa são fundamentais para o sucesso do benchmarking, pois possibilitam um melhor entendimento sobre os processos com desempenho superior. A maneira como as organizações tratam essa questão é investigada e analisada por meio de uma pesquisa de campo
- Imprenta:
- Publisher place: São Carlos
- Date published: 2003
- Data da defesa: 18.07.2003
-
ABNT
JANUÁRIO, Emiliane. Práticas de identificação e busca de informações em benchmarking utilizadas por grandes empresas no Brasil. 2003. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Carlos, 2003. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18140/tde-21092022-160748/. Acesso em: 04 out. 2024. -
APA
Januário, E. (2003). Práticas de identificação e busca de informações em benchmarking utilizadas por grandes empresas no Brasil (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18140/tde-21092022-160748/ -
NLM
Januário E. Práticas de identificação e busca de informações em benchmarking utilizadas por grandes empresas no Brasil [Internet]. 2003 ;[citado 2024 out. 04 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18140/tde-21092022-160748/ -
Vancouver
Januário E. Práticas de identificação e busca de informações em benchmarking utilizadas por grandes empresas no Brasil [Internet]. 2003 ;[citado 2024 out. 04 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18140/tde-21092022-160748/
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