Qualidade dos serviços de telefonia fixa: a visão do usuário versus prestadora (2005)
- Authors:
- Autor USP: GOZZI, SERGIO - FEA
- Unidade: FEA
- Subjects: TELEFONIA; SERVIÇO AO CLIENTE (QUALIDADE)
- Language: Português
- Imprenta:
- Source:
- Título: Anais
- Conference titles: Simpósio de Engenharia de Produção - SIMPEP
-
ABNT
CALADO, Luiz Roberto et al. Qualidade dos serviços de telefonia fixa: a visão do usuário versus prestadora. 2005, Anais.. Bauru: UNESP, 2005. . Acesso em: 20 jan. 2026. -
APA
Calado, L. R., Bacarim, D. P., De Nadai, F. C., & Gozzi, S. (2005). Qualidade dos serviços de telefonia fixa: a visão do usuário versus prestadora. In Anais. Bauru: UNESP. -
NLM
Calado LR, Bacarim DP, De Nadai FC, Gozzi S. Qualidade dos serviços de telefonia fixa: a visão do usuário versus prestadora. Anais. 2005 ;[citado 2026 jan. 20 ] -
Vancouver
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