Acolhimento e reorganização das práticas em saúde (2005)
- Authors:
- Autor USP: FRACOLLI, LISLAINE APARECIDA - EE
- Unidade: EE
- Subjects: QUALIDADE DOS CUIDADOS DE SAÚDE; SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE; SAÚDE DA FAMÍLIA
- Language: Português
- Abstract: Intodução: O Programa Saúde da Família foi proposto pelo Ministério da Saúde em 1994 como estatégia para implementação do SUS, de forma a reorganizar a produção dos cuidados em saúde, assentada no atendimento integral, humanizado e substitutivo ao modelo médico-centrado, através da composição de quipes de família. O acolhimento consiste numa tecnologia para mudar o processo de trabalho em saúde, procurando qualificar a escuta e comprometer-se com a resdolutividade dos problemas da população. entretanto, algumas dificuldades na sua operacionalização têm sido apontadas na literatura. Objetivos: Analisar, com base na literatura, a prática do acolhimento em uma UBS/PSF da região sudeste do município de São Paulo. Metodologia: observação direta da atividade de acolhimento em uma UBS/PSF. Resultados: Na UBS em questão, observaram-se as seguintes dificuldades: alta demanda, sobrecarga de trabalho da equipe de retaguarda do dia, dificuldade de adesão dos usuários aos horários de atendimento da equipe, dia da retaguarda vista como fardo, escuta realizada pelo auxiliar de enfermagem com pouco qualificação para tomada de decisões. Os principais problemas apontados pela literatura são: falta de recursos humanos, excesso de demanda, falta de interesse dos profissionais, falta de articulação da equipe, postura não acolhedora, sobrecarga do trabalho do enfermeiro, manutenção do modelo médico-centrado, resolutividade inferior à esperada. Conclusão: Existe semelhança entreos problemas apontados na literatura e os observados na UBS, tais como excesso de demanda e manutenção do modelo médico-centrado, trazendo sobrecarga ao acolhimento. Sugere-se o atendimento da clientela por equipe referindo o usuário à área de responsabilidade e vínculo
- Imprenta:
- Source:
- Título do periódico: Saúde e Sociedade
- ISSN: 0104-1290
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 14, spl. 1, p. 23, 2005
- Conference titles: Congresso Paulista de Saúde Pública
-
ABNT
PEREIRA, Juliana Guisardi e FRACOLLI, Lislaine Aparecida. Acolhimento e reorganização das práticas em saúde. Saúde e Sociedade. São Paulo: Escola de Enfermagem, Universidade de São Paulo. . Acesso em: 28 mar. 2024. , 2005 -
APA
Pereira, J. G., & Fracolli, L. A. (2005). Acolhimento e reorganização das práticas em saúde. Saúde e Sociedade. São Paulo: Escola de Enfermagem, Universidade de São Paulo. -
NLM
Pereira JG, Fracolli LA. Acolhimento e reorganização das práticas em saúde. Saúde e Sociedade. 2005 ; 14 23.[citado 2024 mar. 28 ] -
Vancouver
Pereira JG, Fracolli LA. Acolhimento e reorganização das práticas em saúde. Saúde e Sociedade. 2005 ; 14 23.[citado 2024 mar. 28 ] - Processo de trabalho de gerência: possibilidades e limites frente à reorganização do trabalho na rede básica de saúde de Marília
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