Institucionalização da gestão do conhecimento nas empresas: estudos de casos múltiplos (2005)
- Authors:
- Autor USP: SANTOS NETTO, JOAO PAULO DOS - FEA
- Unidade: FEA
- Sigla do Departamento: EAD
- Subjects: GESTÃO DO CONHECIMENTO; GESTÃO DO CONHECIMENTO (PROCESSOS); ESTUDO DE CASO
- Language: Português
- Abstract: A gestão do conhecimento é um dos temas emergentes da administração de empresas. Com o tempo, percebe-se que as empresas que dominem as informações e as transformem em conhecimentos para aplicá-los de forma organizada em prol de seus resultados podem levar vantagem sobre os seus concorrentes e, acima de tudo, atender com excelência e qualidade aos seus propósitos. Essa tese dá a oportunidade de conhecer, de forma mais detalhada, o que as empresas que alegam a utilização da gestão do conhecimento têm praticado para a sua concretização. Fica claro que, não se trata de uma tarefa rotineira, mas, ao contrário, é uma ação com características sistêmicas, exigindo de todas as pessoas e níveis das empresas que atuem de forma conjunta, integrada, interligada aos ambientes externo e interno e, considerando os efeitos das variáveis sobre as empresas. É um assunto que abrange e influencia as decisões estratégicas das empresas, passa pelas construções do ambiente e da cultura organizacional, pela criação e organização de ferramentas para a criação , e identificação de conhecimento, pelo seu compartilhamento e pelas atividades de atuação e descarte de seus conteúdos. Essa pesquisa analisa e investiga esses aspectos, o que as empresas têm praticado nesse tema e procura demonstrar os principais fatores propulsores e restritivos para sua aplicação. Além das teorias e pesquisa das atividades relacionadas à gestão do conhecimento, este trabalho desenvolve-se de acordo coma teoria institucional, tornando-a por base para a construção de um modelo teórico, que seja suficientemente amplo para acolher, de um lado a visão de processo, com suas etapas organizadas conforme o tema e em seus diferentes momentos, com seqüência constituída, embora, as pesquisas tenham demonstrado que, na prática, não se configura a ordem instituída, e que as empresas apresentam variações nas etapas, consoante as ocorrências típicas de cada empresa e, que justificam os diferentes critérios utilizados na gestão do conhecimento. De outro lado, a teoria institucional teve o objetivo de classificar os diferentes graus de implantação e desenvolvimento da gestão do conhecimento, e realizou a função de classificação do grau de implementação da gestão do conhecimento na empresa. Deve-se ressaltar a metodologia de estudo de caso, na modalidade de estudos múltiplos de casos, o que permitiu análise cruzada entre as várias empresas e a verificação das diferentes práticas adotadas por elas. A pesquisa propiciou o entendimento das principais dificuldades para a institucionalização da gestão do conhecimento, a avaliação da abrangência e significado dessa ação para as empresas e fortaleceu o entendimento de sua influência para os modelos de gestão. A teoria é conceitualmente pródiga em conteúdos, mas a aplicação da gestão do conhecimento necessita de aprofundamentos adicionais e da continuidade das pesquisas, principalmente no que serefere à gestão da cultura organizacional, da estratégia e das pessoas nas empresas. É um novo momento da administração que deve evoluir e reconfigurar a missão para a aprendizagem organizacional e o papel dos responsáveis pela gestão de pessoas nas empresas
- Imprenta:
- Data da defesa: 06.12.2005
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ABNT
SANTOS NETTO, João Paulo dos. Institucionalização da gestão do conhecimento nas empresas: estudos de casos múltiplos. 2005. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2005. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-20092006-153143/. Acesso em: 26 jan. 2026. -
APA
Santos Netto, J. P. dos. (2005). Institucionalização da gestão do conhecimento nas empresas: estudos de casos múltiplos (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-20092006-153143/ -
NLM
Santos Netto JP dos. Institucionalização da gestão do conhecimento nas empresas: estudos de casos múltiplos [Internet]. 2005 ;[citado 2026 jan. 26 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-20092006-153143/ -
Vancouver
Santos Netto JP dos. Institucionalização da gestão do conhecimento nas empresas: estudos de casos múltiplos [Internet]. 2005 ;[citado 2026 jan. 26 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-20092006-153143/
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