Aplicação de sistema de gestão do conhecimento para o desenvolvimento de competências: um estudo de caso em empresa do setor de serviços (2005)
- Authors:
- Autor USP: LUSTRI, DENISE APARECIDA - FEA
- Unidade: FEA
- Sigla do Departamento: EAD
- Subjects: GESTÃO POR COMPETÊNCIAS; GESTÃO DO CONHECIMENTO; CULTURA ORGANIZACIONAL; APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL; SERVIÇOS
- Language: Português
- Abstract: O novo tempo, marcado por mudanças profundas e cada vez mais frequentes, exige das organizações decisões e respostas rápidas, aumentando a complexidade da arte de administrar negócios e impulsionando as empresas a uma mobilização na busca do desenvolvimento e criação de diferenciais que lhes confiram vantagens competitivas. Nesse contexto, o conhecimento e as competências organizacionais despontam como principais recursos de vantagem competitiva, entre os diferenciais apontados pela mídia especializada, por estudos acadêmicos e pelas práticas gerenciais. Considerando esse cenário, o presente trabalho tem dois objetivos principais: i) elaborar um modelo conceitual de sistema de gestão do conhecimento para o desenvolvimento de competências e ii) investigar sua aplicação prática. A estruturação do modelo resulta da contribuição de diversos autores abordados no levantamento bibliográfico realizado na primeira fase do trabalho. A investigação da aplicação do modelo será realizada através de estudo de caso único em empresa brasileira do setor de serviços, atuante no segmento de assessoria e consultoria jurídica, a qual implementou o modelo em programa de desenvolvimento de competências individuais e organizacionais
- Imprenta:
- Data da defesa: 01.03.2005
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ABNT
LUSTRI, Denise A. Aplicação de sistema de gestão do conhecimento para o desenvolvimento de competências: um estudo de caso em empresa do setor de serviços. 2005. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2005. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-30112021-152035/. Acesso em: 01 out. 2024. -
APA
Lustri, D. A. (2005). Aplicação de sistema de gestão do conhecimento para o desenvolvimento de competências: um estudo de caso em empresa do setor de serviços (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-30112021-152035/ -
NLM
Lustri DA. Aplicação de sistema de gestão do conhecimento para o desenvolvimento de competências: um estudo de caso em empresa do setor de serviços [Internet]. 2005 ;[citado 2024 out. 01 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-30112021-152035/ -
Vancouver
Lustri DA. Aplicação de sistema de gestão do conhecimento para o desenvolvimento de competências: um estudo de caso em empresa do setor de serviços [Internet]. 2005 ;[citado 2024 out. 01 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-30112021-152035/
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