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Proposta de modelo de custeio baseado em atividades para empresas de serviços de ensino (2004)

  • Authors:
  • Autor USP: ARAUJO, JOSE AUGUSTO DA ROCHA DE - EP
  • Unidade: EP
  • Sigla do Departamento: PRO
  • Subjects: CUSTEIO BASEADO EM ATIVIDADES; SERVIÇOS; ENSINO
  • Language: Português
  • Abstract: A dissertação apresenta um modelo de custeio baseado em atividades para empresas de prestação de serviços de ensino. A maioria dos trabalhos constantes da literatura especializada aborda a gestão dos serviços e a gestão dos custos separadamente: enquanto alguns focam os aspectos das operações de serviços, outros avaliam as técnicas para a elaboração de um sistema de custeio baseado em atividades, testadas em sistemas de operações de manufatura ou outros serviços. Assim sendo, os objetivos do presente estudo foram: i) desenvolver um modelo de sistema de custeio que una os conceitos da gestão de serviços voltados à prestação de serviços de ensino; ii) estabelecer uma metodologia para o gerenciamento dos custos baseada em atividades em serviços de ensino; iii) analisar as vantagens e as desvantagens da utilização desse método; iv) fornecer um roteiro para sua reprodução e implementação. O modelo de sistema de custeio proposto foi implementado em uma empresa de ensino pré-vestibular. Tal sistema tem auxiliado a organização a analisar os custos das atividades, dos processos, dos pacotes de serviços e clientes, a tomar decisões sobre a formação de preços, a otimizar a utilização da capacidade produtiva, a escolher o mix de serviços e a analisar a rentabilidade. Em suma, o modelo proposto visa levar a empresa de serviços de ensino a uma posição de vantagem competitiva que seja sustentada, ao longo do tempo, pelo conhecimento dos custos das atividades, dosprocessos, dos pacotes de serviços e dos clientes
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 16.12.2004

  • How to cite
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    • ABNT

      ARAUJO, José Augusto da Rocha de; COSTA, Reinaldo Pacheco da. Proposta de modelo de custeio baseado em atividades para empresas de serviços de ensino. 2004.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2004.
    • APA

      Araujo, J. A. da R. de, & Costa, R. P. da. (2004). Proposta de modelo de custeio baseado em atividades para empresas de serviços de ensino. Universidade de São Paulo, São Paulo.
    • NLM

      Araujo JA da R de, Costa RP da. Proposta de modelo de custeio baseado em atividades para empresas de serviços de ensino. 2004 ;
    • Vancouver

      Araujo JA da R de, Costa RP da. Proposta de modelo de custeio baseado em atividades para empresas de serviços de ensino. 2004 ;

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