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Indicadores de desempenho para o beneficiamento de madeira serrada em empresas de pequeno porte: um estudo de caso (2004)

  • Authors:
  • Autor USP: MATOS, ROSELANE BIANGAMAN DE - ESALQ
  • Unidade: ESALQ
  • Sigla do Departamento: LER
  • Subjects: INDICADORES DE PRODUTIVIDADE; INDÚSTRIA MADEIREIRA; TECNOLOGIA DA MADEIRA; MICROEMPRESAS
  • Language: Português
  • Abstract: Fatores como a carência tecnológica, contratação de mão de obra pouco qualificada, estrutura produtiva precária, necessidade crescente de adaptação à mudanças constantes de mercado e às novas regras estabelecidas pela economia global. Ressaltam a necessidade de utilização de técnicas que forneçam informações para serem utilizadas como base para o gerenciamento das pequenas e médias empresas. Essas informações servem como fundamento para o processo de tomada de decisão. E os indicadores de desempenho surgem como uma oportunidade de melhoria que impulsiona a organização para o desenvolvimento tecnológico e para o auto gerenciamento dentro dos níveis operacional (chão de fábrica na produção), tático (supervisores) e estratégico (diretores, gerentes). O objetivo deste trabalho foi desenvolver indicadores de desempenho para a atividade de beneficiamento de madeira em uma empresa de pequeno porte. Para tanto, o desenvolvimetno foi realizado inicialmente com a elaboração de fluxogramas dos processos (macro) executados pela empresa e do processo produtivo, que é o principal foco desse trabalho. A partir dos fluxogramas, os pontos críticos do processo produtivo foram identificados utilizando a técnica “Brainstorming não estruturado”. A seguir foi aplicada a técnica FMEA (failure mode and effect analysis) em cada ponto crítico, visando avaliar o impacto desses pontos no processo produtivo e para cada um elaborou-se um estudo de causa utilizando Diagrama de Ishikawa.A partir do estudo da causa foram desenvolvidos indicadores de desempenho para atuar em pontos críticos. Os indicadores auxiliam a empresa durante o processo de tomada de decisões com base em fatos e dados, auxiliam o gerenciamento da rotina, sinalizam alterações no processo, apontam necessidades de treinamentos para a equipe, permitem a redução de erros e o desenvolvimento de oportunidades de melhoria
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 18.10.2004
  • Acesso à fonte
    How to cite
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    • ABNT

      MATOS, Roselane Biangaman de; MILAN, Marcos. Indicadores de desempenho para o beneficiamento de madeira serrada em empresas de pequeno porte: um estudo de caso. 2004.Universidade de São Paulo, Piracicaba, 2004. Disponível em: < http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/11/11150/tde-13122004-094430/ >.
    • APA

      Matos, R. B. de, & Milan, M. (2004). Indicadores de desempenho para o beneficiamento de madeira serrada em empresas de pequeno porte: um estudo de caso. Universidade de São Paulo, Piracicaba. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/11/11150/tde-13122004-094430/
    • NLM

      Matos RB de, Milan M. Indicadores de desempenho para o beneficiamento de madeira serrada em empresas de pequeno porte: um estudo de caso [Internet]. 2004 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/11/11150/tde-13122004-094430/
    • Vancouver

      Matos RB de, Milan M. Indicadores de desempenho para o beneficiamento de madeira serrada em empresas de pequeno porte: um estudo de caso [Internet]. 2004 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/11/11150/tde-13122004-094430/

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