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Guia de turismo fluminense: estudo exploratório sobre fatores que compõem o perfil deste profissional (2004)

  • Authors:
  • USP affiliated authors: MEDEIROS, RENATO GONZALEZ DE - ECA
  • Unidades: ECA
  • Sigla do Departamento: CRP
  • Subjects: TURISMO; GUIAS TURÍSTICOS; PACOTES TURÍSTICOS
  • Language: Português
  • Abstract: O guia de turismo desempenha um papel importante no turismo. Nos pacotes turísticos, é o profissional que por mais tempo interage com o turista,administra a prestação dos serviços contratados pela operadora, soluciona problemas da viagem e atua como interface entre o viajante e a comunidade anfitriã. Conhecer quem são e como trabalham esses profissionais pode contribuir para valorizar a categoria e melhorar a qualidade dos serviços prestados pelas operadoras. O presente estudo teve como objetivo investigar o perfil biossocial dos guias fluminenses, a inserção e condições no mercado de trabalho e se existem aspectos que sejam mais valorizados pelo mercado. Foram enviados 1.500 questionários, pelos correios, a profissionais guias de turismo do Estado do Rio de Janeiro cadastrados na Embratur. Deste total, retomaram 252 questionários, sendo 183 considerados válidos para a análise. As respostas obtidas foram tabuladas, algumas das variáveis cruzadas com a renda declarada pelos profissionais e a dependência entre elas foi verificada pelo teste de qui-quadrado. Os resultados mostraram que a categoria apresentou um forte crescimento quantitativo nos últimos dez anos e, a despeito do elevado número de profissionais credenciados (mais de 5.000), o mercado de trabalho consegue abrigá-los, com 72% dos guias de turismo atuando na profissão. Trata-se de uma categoria madura em termos de idade, caracterizada pela informalidade quase absoluta nasrelações de trabalho, com longas jornadas e variações de renda significativas entre alta e baixa temporadas. O sexo e o nível de instrução não são elementos que interferem na renda dos profissionais, porém experiência profissional, falar idiomas e haver morado no exterior estão associados às maiores rendas da amostra. O estudo apontou ainda que os profissionais investem pouco no próprio aperfeiçoamento, o que poderia reverter em melhorias para a qualidade da prestação de seus serviços.
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 10.05.2004

  • How to cite
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    • ABNT

      MEDEIROS, Renato Gonzales de; COSTA, Sérgio Francisco. Guia de turismo fluminense: estudo exploratório sobre fatores que compõem o perfil deste profissional. 2004.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2004.
    • APA

      Medeiros, R. G. de, & Costa, S. F. (2004). Guia de turismo fluminense: estudo exploratório sobre fatores que compõem o perfil deste profissional. Universidade de São Paulo, São Paulo.
    • NLM

      Medeiros RG de, Costa SF. Guia de turismo fluminense: estudo exploratório sobre fatores que compõem o perfil deste profissional. 2004 ;
    • Vancouver

      Medeiros RG de, Costa SF. Guia de turismo fluminense: estudo exploratório sobre fatores que compõem o perfil deste profissional. 2004 ;

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