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Marketing de serviços em franchising: um estudo de caso da empresa Green (2004)

  • Authors:
  • Autor USP: MIYAZAKI, MARCELO - FEA
  • Unidade: FEA
  • Sigla do Departamento: EAD
  • Subjects: MARKETING DE SERVIÇO; FRANQUIA
  • Language: Português
  • Abstract: Esta dissertação versa sobre franchising e o marketing de serviços e tem por objetivo analisar as atividades de marketing de serviços em franchising. A revisão de literatura cobriu os tópicos: franchising, marketing de serviços e suas atividades. Foi realizado um estudo de caso da empresa Green durante o primeiro semestre de 2004. Os resultados mostram que existe a necessidade das empresas de franchising utilizarem as atividades de marketing de serviços para obter melhores resultados em suas operações.
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 17.09.2004

  • How to cite
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    • ABNT

      MIYAZAKI, Marcelo; IKEDA, Ana Akemi. Marketing de serviços em franchising: um estudo de caso da empresa Green. 2004.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2004.
    • APA

      Miyazaki, M., & Ikeda, A. A. (2004). Marketing de serviços em franchising: um estudo de caso da empresa Green. Universidade de São Paulo, São Paulo.
    • NLM

      Miyazaki M, Ikeda AA. Marketing de serviços em franchising: um estudo de caso da empresa Green. 2004 ;
    • Vancouver

      Miyazaki M, Ikeda AA. Marketing de serviços em franchising: um estudo de caso da empresa Green. 2004 ;

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