Mudanças na organização do trabalho em saúde e a saúde das organizações (2004)
- Authors:
- Autor USP: COELHO, WILSON FERREIRA - FFCLRP
- Unidade: FFCLRP
- Sigla do Departamento: 594
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS DE SAÚDE; PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL; RECURSOS HUMANOS
- Language: Português
- Abstract: As organizações hospitalares enquanto cenário de aplicações de tecnologias administrativas é relativamente recente. Do final do século XVIII em diante, preocupações com as políticas e a qualidade das instituições de saúde passaram a fazer parte dos hospitais. Estas preocupações conduziram a mudanças significativas no ambiente de trabalho podendo, em alguns casos, gerar conflitos nas equipes de trabalho. Esta pesquisa é um desdobramento do processo de mudanças que vem ocorrendo na Unidade de Emergência de um hospital público de Ribeirão Preto, que se fundamentam na reformulação dos procedimentos internos referentes às formas de comando e padronização de práticas voltadas à melhoria da qualidade no atendimento. Frente a este desafio, nosso objetivo consiste em verificar os efeitos de mudanças na estrutura da organização do trabalho e os efeitos sobre a vida do trabalhador. Foram estudados 35 profissionais das diversas especialidades do hospital, de ambos os sexos, com idade variando entre 20 e 48 anos, escolaridade variando entre primeiro grau e superior completo, com experiência na função acima de três anos. As entrevistas foram realizadas individualmente, com duração média de noventa minutos, utilizando um roteiro de entrevista com questões abertas que investigaram aspectos relacionados à satisfação no trabalho quanto ao ambiente físico, políticas da organização, supervisão das tarefas, relacionamento com os colegas, aspectos motivacionais tais como realizaçãoprofissional, autonomia no trabalho, reconhecimento e participação nas decisões; as mudanças ocorridas e seus efeitos sobre o profissional. Foi possível diferenciar duas categorias de análise com três subcategorias cada: a categoria Atividade Profissional, com as subcategorias O trabalho em si, que se refere a forma em que ocorre o aprendizado da tarefa; O reconhecimento pela organização, que se refere às formas de reconhecimento pelo ... trabalho realizado; e Satisfação no trabalho, que é a percepção do servidor frente às recompensas recebidas pelo desempenho. A segunda categoria PROCESSOS, com as subcategorias Percepção de mudanças, que refere-se a maneira pela qual as mudanças ocorrem, o Relacionamento em equipe, que caracteriza o contato interpessoal entre os servidores; e o Efeito das Mudanças, onde se concentram as conseqüências das mudanças implantadas. A análise dos dados identificou que quanto maior a simplicidade da tarefa menor é a preocupação das áreas administrativas com a formação e desenvolvimento do profissional, aspecto este avaliado negativamente pelo servidor. Além disto, não há preocupações com os aspectos relacionados com a motivação dos profissionais como auto-estima e auto-imagem uma vez que não são explorados os seus potenciais em prol de modificações e ou melhorias dos procedimentos, indicando que a instituição não esta preparada para atender as novas diretrizes do SUS e que as atuais práticas em recursoshumanos promovem uma aceitação da inferioridade social e rompimento com a subjetividade do trabalho gerando relações de trabalho frustrantes
- Imprenta:
- Publisher place: Ribeirão Preto
- Date published: 2004
- Data da defesa: 06.02.2004
-
ABNT
COELHO, Wilson Ferreira. Mudanças na organização do trabalho em saúde e a saúde das organizações. 2004. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto, 2004. . Acesso em: 23 abr. 2024. -
APA
Coelho, W. F. (2004). Mudanças na organização do trabalho em saúde e a saúde das organizações (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto. -
NLM
Coelho WF. Mudanças na organização do trabalho em saúde e a saúde das organizações. 2004 ;[citado 2024 abr. 23 ] -
Vancouver
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