Percepção do cliente em relação à qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelo SIBi/USP (2003)
- Authors:
- USP affiliated authors: SAMPAIO, MARIA IMACULADA CARDOSO - IP ; GRANDI, MARCIA ELISA GARCIA DE - FFLCH ; VILLELA, MARIA CRISTINA OLAIO - EP ; BARSOTTI, ROBERTO - SIBI ; ROZENFELD, HENRIQUE - EESC
- Unidades: IP; FFLCH; EP; SIBI; EESC
- Subjects: SERVIÇOS PARA USUÁRIOS DE BIBLIOTECAS; BIBLIOTECAS; PRESTAÇÃO DE SERVIÇO; QUALIDADE DO PRODUTO; BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA; SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR; SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO
- Language: Português
- Imprenta:
- Source:
- Título do periódico: TecBahia : revista baiana de tecnologia
- ISSN: 0104-3285
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 18, n. 2-3, p. 28-39, maio/dez. 2003
-
ABNT
SAMPAIO, Maria Imaculada Cardoso et al. Percepção do cliente em relação à qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelo SIBi/USP. TecBahia : revista baiana de tecnologia, v. 18, n. 2-3, p. 28-39, 2003Tradução . . Acesso em: 18 abr. 2024. -
APA
Sampaio, M. I. C., Grandi, M. E. G. de, Villela, M. C. O., Barsotti, R., & Rozenfeld, H. (2003). Percepção do cliente em relação à qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelo SIBi/USP. TecBahia : revista baiana de tecnologia, 18( 2-3), 28-39. -
NLM
Sampaio MIC, Grandi MEG de, Villela MCO, Barsotti R, Rozenfeld H. Percepção do cliente em relação à qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelo SIBi/USP. TecBahia : revista baiana de tecnologia. 2003 ; 18( 2-3): 28-39.[citado 2024 abr. 18 ] -
Vancouver
Sampaio MIC, Grandi MEG de, Villela MCO, Barsotti R, Rozenfeld H. Percepção do cliente em relação à qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelo SIBi/USP. TecBahia : revista baiana de tecnologia. 2003 ; 18( 2-3): 28-39.[citado 2024 abr. 18 ] - Percepção do cliente em relação à qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelo SIBI/USP
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