O acolhimento ao doente com tuberculose:: estudo comparativo entre uma unidade de saúde da família e um ambulatório de especialidades médicas, Säo Paulo/SP, 2003 (2004)
- Authors:
- Autor USP: CAMPINAS, LUCIA DE LOURDES SOUZA LEITE - FSP
- Unidade: FSP
- Sigla do Departamento: HEP
- DOI: 10.11606/T.6.2004.tde-13112013-112558
- Subjects: TUBERCULOSE PULMONAR; RELAÇÕES PROFISSIONAL-PACIENTE; PESQUISA QUALITATIVA; ACESSO AOS SERVIÇOS DE SAÚDE
- Language: Português
- Abstract: Objetivo. O acolhimento é de fundamental importância nos serviços de saúde. O objetivo da pesquisa foi de estudar o processo de acolhimento entre pacientes e profissionais de saúde em uma Unidade de Saúde da Família (USF) e em um Ambulatório de Especialidades Médicas (AEM). O acolhimento entendido näo apenas no sentido do acesso à demanda espontânea, mas no sentido de aceitaçäo do doente como sujeito de direitos, desejos para qual torna-se necessário uma boa comunicaçäo e relacionamento profissional-paciente, a fim de estabelecer uma relaçäo de compromisso e de confiança mútua. Métodos. Trata-se de uma pesquisa de campo, descritiva, com emprego do método quantiqualitativo. Os dados foram coletados por meio de entrevista semi-estruturada. A amostra foi intencional com 32 doentes com tuberculose e 35 profissionais de saúde. A análise das questões fechadas foi descritiva e as questões abertas por meio da técnica do Discurso do Sujeito Coletivo (DSC). Resultados. Na USF os doentes exaltam o acolhimento e a boa qualidade da consulta médica e a atuaçäo dos Agentes Comunitários de Saúde (ACS); observou-se dificuldades de acesso ao serviço. Em contrapartida a queixa no AEM é centrada no modo impressional e rápido do atendimento. A visäo do acolhedor sobre o acolhido é divergente no AEM e USF. No AEM alguns profissionais imputam a culpa ao doente, que é tachado de malandro e desinteressado no cuidado de sua saúde.Na USF essa visäo se respalda nos problemas sociais do doente e no estigma causado pela tuberculose. Conclusões. Entre outros aspectos conclui-se que o AEM estudado, apesar da resolutividade dos casos, apresenta falhas na sua capacidade de acolhimento ao doente de tuberculose. Na USF a estratégia do PSF favorece um melhor acolhimento aos doentes com tuberculose, principalmente por meio do trabalho dos agentes comunitários da saúde.
- Imprenta:
- Data da defesa: 24.03.2004
- Este periódico é de acesso aberto
- Este artigo NÃO é de acesso aberto
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ABNT
CAMPINAS, Lúcia de Lourdes Souza Leite. O acolhimento ao doente com tuberculose:: estudo comparativo entre uma unidade de saúde da família e um ambulatório de especialidades médicas, Säo Paulo/SP, 2003. 2004. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2004. Disponível em: https://doi.org/10.11606/T.6.2004.tde-13112013-112558. Acesso em: 25 fev. 2026. -
APA
Campinas, L. de L. S. L. (2004). O acolhimento ao doente com tuberculose:: estudo comparativo entre uma unidade de saúde da família e um ambulatório de especialidades médicas, Säo Paulo/SP, 2003 (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://doi.org/10.11606/T.6.2004.tde-13112013-112558 -
NLM
Campinas L de LSL. O acolhimento ao doente com tuberculose:: estudo comparativo entre uma unidade de saúde da família e um ambulatório de especialidades médicas, Säo Paulo/SP, 2003 [Internet]. 2004 ;[citado 2026 fev. 25 ] Available from: https://doi.org/10.11606/T.6.2004.tde-13112013-112558 -
Vancouver
Campinas L de LSL. O acolhimento ao doente com tuberculose:: estudo comparativo entre uma unidade de saúde da família e um ambulatório de especialidades médicas, Säo Paulo/SP, 2003 [Internet]. 2004 ;[citado 2026 fev. 25 ] Available from: https://doi.org/10.11606/T.6.2004.tde-13112013-112558
Informações sobre o DOI: 10.11606/T.6.2004.tde-13112013-112558 (Fonte: oaDOI API)
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