Procedimentos estéticos: percepção do cliente quanto ao esclarecimento para a tomada de decisão (2004)
- Authors:
- Autor USP: AURICCHIO, ANA MARIA - EE
- Unidade: EE
- Sigla do Departamento: ENO
- Subjects: CIRURGIA PLÁSTICA; LIBERDADE; TOMADA DE DECISÃO; BIOÉTICA; INDEPENDÊNCIA (PERSONALIDADE)
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho teve como objetivo verificar a percepção do cliente quanto ao esclarecimento para tomada de decisão referente à realização de procedimentos estéticos. O estudo, do tipo descritivo, exploratório, com abordagem quantitativa dos dados, foi realizado com amostra de 44 clientes, freqüentadores da Clínica de Estética e Cirurgia Plástica. A coleta de dados foi realizada por intermédio de um instrumento com base na Escala de Likert, constituída por 28 proposições, classificadas em três categorias: Informação, Competência e Liberdade. Completaram o instrumento, duas escalas, com a finalidade de medir a percepção global dos clientes quanto ao esclarecimento das informações e a liberdade para tomada de decisão. Os resultados mostraram que, em relação ao grau de instrução, houve predomínio dos clientes de nível superior. Quanto à profissão/ocupação, a maioria enquadrou-se nos níveis III, IV e V, que corresponderam aos cargos de ocupação manual especializada, cargos de supervisão e gerência e profissionais liberais e cargos de alta administração, respectivamente; em referência à renda familiar, houve predomínio dos clientes com renda superior a R$ 8000,00 ou mais. Verificou-se também predomínio da faixa etária de 41 a 50 anos, com a maioria dos clientes do sexo feminino e, estado civil casado. Quanto ao tipo de tratamento, o clínico predominou sobre o cirúrgico. Analisadas as três categorias, identificou-se uma discreta superioridade do escore médio atribuído à categoriaCompetência em relação ao atribuído às categorias Informação e Liberdade, porém a maioria dos escores das três categorias foi bastante homogênea, sendo os escores médios das categorias superiores a 4,5, ou seja, variando de concordante à alta concordância. Os escores para Informação, Competência e Liberdade estão associados com o tipo de tratamento, mas não com a idade dos clientes. Constatou-se também que, em média, os clientes que se ) submeteram a tratamento clínico atribuíram escores menores do que os clientes que tiveram tratamento cirúrgico. Quanto às questões globais referentes ao esclarecimento das informações e à liberdade para tomada de decisão para o procedimento, temos médias de 9,41 e 9,70 respectivamente. Estes resultados mostram que os profissionais de saúde forneceram informações claras, suficientes e adaptadas às necessidades dos clientes, deixando-os livres e competentes para a tomada de decisão quanto ao procedimento estético
- Imprenta:
- Data da defesa: 04.03.2004
-
ABNT
AURICCHIO, Ana Maria. Procedimentos estéticos: percepção do cliente quanto ao esclarecimento para a tomada de decisão. 2004. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2004. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/7/7131/tde-21122006-105242/. Acesso em: 05 mar. 2026. -
APA
Auricchio, A. M. (2004). Procedimentos estéticos: percepção do cliente quanto ao esclarecimento para a tomada de decisão (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/7/7131/tde-21122006-105242/ -
NLM
Auricchio AM. Procedimentos estéticos: percepção do cliente quanto ao esclarecimento para a tomada de decisão [Internet]. 2004 ;[citado 2026 mar. 05 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/7/7131/tde-21122006-105242/ -
Vancouver
Auricchio AM. Procedimentos estéticos: percepção do cliente quanto ao esclarecimento para a tomada de decisão [Internet]. 2004 ;[citado 2026 mar. 05 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/7/7131/tde-21122006-105242/
How to cite
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
