Qualidade em serviços: avaliação da satisfação dos clientes em educação continuada (2003)
- Authors:
- USP affiliated authors: CAMINADA NETTO, ADHERBAL - EP ; ROTONDARO, ROBERTO GILIOLI - EP
- Unidade: EP
- Subjects: EDUCAÇÃO PERMANENTE; SERVIÇO AO CLIENTE (EDUCAÇÃO); SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR; CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO; ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE
- Language: Português
- Imprenta:
- Source:
- Título: SIMPEP 2003 : anais
- Conference titles: Simpósio de Engenharia de Produção
-
ABNT
CAMINADA NETTO, Adherbal et al. Qualidade em serviços: avaliação da satisfação dos clientes em educação continuada. 2003, Anais.. Bauru: FEB/UNESP, 2003. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/c8a124b9-9f54-4661-904b-ca2bec74d3fa/Caminada-2003-qualidade%20em%20servicos%20ok.pdf. Acesso em: 13 abr. 2026. -
APA
Caminada Netto, A., Siqueira, M., Rotondaro, R., & Formica, V. B. (2003). Qualidade em serviços: avaliação da satisfação dos clientes em educação continuada. In SIMPEP 2003 : anais. Bauru: FEB/UNESP. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/c8a124b9-9f54-4661-904b-ca2bec74d3fa/Caminada-2003-qualidade%20em%20servicos%20ok.pdf -
NLM
Caminada Netto A, Siqueira M, Rotondaro R, Formica VB. Qualidade em serviços: avaliação da satisfação dos clientes em educação continuada [Internet]. SIMPEP 2003 : anais. 2003 ;[citado 2026 abr. 13 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/c8a124b9-9f54-4661-904b-ca2bec74d3fa/Caminada-2003-qualidade%20em%20servicos%20ok.pdf -
Vancouver
Caminada Netto A, Siqueira M, Rotondaro R, Formica VB. Qualidade em serviços: avaliação da satisfação dos clientes em educação continuada [Internet]. SIMPEP 2003 : anais. 2003 ;[citado 2026 abr. 13 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/c8a124b9-9f54-4661-904b-ca2bec74d3fa/Caminada-2003-qualidade%20em%20servicos%20ok.pdf - Obtencao da qualidade na empresa brasileira: aprendendo com o melhor de dois mundos
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| Tipo | Nome | Link | |
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Caminada-2003-qualidade e... |
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