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Certificações 'setoriais' da qualidade e microempresas: o caso das empresas especializadas de construção civil (2003)

  • Autor:
  • Autor USP: CARDOSO, FRANCISCO FERREIRA - EP
  • Unidade: EP
  • Sigla do Departamento: PCC
  • Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; MICROEMPRESAS
  • Language: Português
  • Abstract: Com o acirramento da concorrência e as permanentes mudanças de paradigmas, vêm ocorrendo profundas transformações nas empresas e na estrutura da cadeia produtiva do subsetor da construção de edifícios brasileiro. Todos os agentes passam a buscar melhoria de desempenho técnico-econômico, para desenvolverem, terem mais lucros, serem mais competitivos, melhor respondendo às expectativas dos clientes. Como conseqüência, importantes ações, envolvendo a implementação de certificações evolutivas adaptadas aos diferentes agentes, baseadas em sistemas de gestão da qualidade e compatíveis com a norma ISO 9001 têm sido levadas adiante. O mesmo tem ocorrido na França, cujo modelo de certificação 'setorial' serviu de base para a formulação da primeira certificação brasileira. Estima-se que no Brasil mais de 2.000 empresas do setor estejam implementando sistemas de gestão da qualidade, e mais de dois terços delas já possuem sistemas certificados por organismos de terceira parte. Isso traz repercussões muito importantes para suas estruturas organizacionais e formas de gestão, assim como para as relações entre agentes da cadeia produtiva. Contratantes e organismos de financiamento públicos, em comum acordo com as entidades setoriais, têm exigido a certificação evolutiva de seus clientes e fornecedores, principalmente das empresas construtoras, e também a conformidade às normas, no caso de produtos da construção. Por outro lado, o subsetor da construção de edifícios é extremamentefragmentado e composto essencialmente por microempresas e por empresas de pequeno porte. Essas possuem características próprias e apresentam grandes dificuldades para acompanhar os novos desafios colocados. Embora desempenhem um papel fundamental, não têm merecido a devida atenção dos programas setoriais implementados desde a metade dos anos 1990 e nem da academia. ) Essa pesquisa teve como objetivo trazer a tona o debate sobre as empresas de menor porte, estudando a relação microempresa, sistema de gestão da qualidade e contratação. Ela traz como principal resultado a formulação, a luz da experiência francesa, de uma nova certificação 'setorial' para o Brasil, para empresas especializadas em serviços de execução, que muitas vezes atuam como subempreiteiras. Para tanto, analisa a questão 'microempresa e sistema de gestão da qualidade', discutindo o papel estratégico da implementação desse sistema e as características particulares desse tipo de organização. Avalia igualmente as certificações ´setoriais´ existentes nos dois países e os papéis que têm enquanto mecanismos de aprimoramento organizacional e gerencial, dos produtos e das relações entre agentes do setor. Finalmente, discute em que medida a certificação de sistemas pode ser usada como critério de seleção de empresas, em compras públicas. Ela desenvolveu-se em grande parte no Centre Scientifique et Technique du Bâtiment - CSTB, a mais importante instituição francesa de pesquisa e desenvolvimento em edificações,onde o pesquisador realizou estágio de pós-doutoramento entre 2001-03. Ela é baseada na experiência do autor, em estudos teóricos e em estudos de caso, conduzidos tanto no Brasil como na França
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 13.10.2003

  • How to cite
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    • ABNT

      CARDOSO, Francisco Ferreira. Certificações 'setoriais' da qualidade e microempresas: o caso das empresas especializadas de construção civil. 2003.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2003.
    • APA

      Cardoso, F. F. (2003). Certificações 'setoriais' da qualidade e microempresas: o caso das empresas especializadas de construção civil. Universidade de São Paulo, São Paulo.
    • NLM

      Cardoso FF. Certificações 'setoriais' da qualidade e microempresas: o caso das empresas especializadas de construção civil. 2003 ;
    • Vancouver

      Cardoso FF. Certificações 'setoriais' da qualidade e microempresas: o caso das empresas especializadas de construção civil. 2003 ;


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