Avalição da qualidade em serviços do setor bancário: o caso do banco BCN (2003)
- Authors:
- USP affiliated author: ALMEIDA, MARTINHO ISNARD RIBEIRO DE - FEA
- School: FEA
- Subjects: MARKETING; SERVIÇO AO CLIENTE; BANCOS
- Language: Português
- Imprenta:
- Publisher: CLADEA/Universidad San Ignacio de Loyola
- Place of publication: Lima
- Date published: 2003
- Source:
- Título do periódico: La gerencia: retos y nuevos paradigmas
- Conference title: Asamblea Anual del Consejo Latinomaeircano de Escuelas de Administración - CLADEA
-
ABNT
PEREIRA, Érica Cristiane Ozório e ALMEIDA, Martinho Isnard Ribeiro de. Avalição da qualidade em serviços do setor bancário: o caso do banco BCN. 2003, Anais.. Lima: CLADEA/Universidad San Ignacio de Loyola, 2003. . Acesso em: 25 jun. 2022. -
APA
Pereira, É. C. O., & Almeida, M. I. R. de. (2003). Avalição da qualidade em serviços do setor bancário: o caso do banco BCN. In La gerencia: retos y nuevos paradigmas. Lima: CLADEA/Universidad San Ignacio de Loyola. -
NLM
Pereira ÉCO, Almeida MIR de. Avalição da qualidade em serviços do setor bancário: o caso do banco BCN. La gerencia: retos y nuevos paradigmas. 2003 ;[citado 2022 jun. 25 ] -
Vancouver
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