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Decisão estratégica em TI: estudo de caso (2003)

  • Authors:
  • Autor USP: MURAKAMI, MILTON - FEA
  • Unidade: FEA
  • Sigla do Departamento: EAD
  • Subjects: ADMINISTRAÇÃO; TOMADA DE DECISÃO; ESTUDO DE CASO
  • Language: Português
  • Abstract: A estratégia de Tecnologia da Informação - TI é um aspecto fundamental para todos os negócios e a sua efetiva implementação requer o domínio do alinhamento estratégico. Um dos grandes desafios dos executivos de TI é como administrar toda a demanda gerada pelas áreas negociais, tendo presente o alinhamento estratégico. Este estudo analisa a forma como o Banco do Brasil que nos últimos anos promoveu uma transformação na área de TI, vem tratando o tema alinhamento estratégico e como as decisões afetam as áreas negociais daquela Instituição. Ao estudar o tema tomada de decisão, a sustentação recai nos trabalhos desenvolvidos por Herbet A. Simon e Paul C. Nutt dois dos principais estudiosos do assunto. A abrangência da matéria determina a necessidade de sua delimitação, razão pela qual este estudo focaliza a aplicação do Método AHP no universo de tomadas de decisão, no contexto do alinhamento estratégico. O estudo de caso explora o processo de tomada de decisão no Banco do Brasil e o seu modelo de priorização de demandas, baseado no Método AHP (Análise Hierárquica de Processos), como um dos sustentáculos do alinhamento estratégico. Analisa como esse modelo vem viabilizando a redução do seu backlog, um dos maiores problemas de gestão de TI. Apresenta ainda dois estudos ex post facto para demonstrar a aplicabilidade de software de apoio à decisão baseado no Método AHP. A análise dos resultados assinala a necessidade de a área de TI incorporar mais um novo conceitodenominado Governança Corporativa que poderá provocar uma ruptura no tradicional modelo de gestão de TI
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 11.09.2003
  • Acesso à fonte
    How to cite
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    • ABNT

      MURAKAMI, Milton; ALMEIDA, Martinho Isnard Ribeiro de. Decisão estratégica em TI: estudo de caso. 2003.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2003. Disponível em: < http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-19112003-200926/ >.
    • APA

      Murakami, M., & Almeida, M. I. R. de. (2003). Decisão estratégica em TI: estudo de caso. Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-19112003-200926/
    • NLM

      Murakami M, Almeida MIR de. Decisão estratégica em TI: estudo de caso [Internet]. 2003 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-19112003-200926/
    • Vancouver

      Murakami M, Almeida MIR de. Decisão estratégica em TI: estudo de caso [Internet]. 2003 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-19112003-200926/

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