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Incorporando a percepção do paciente na avaliação do tratamento odontológico (1999)

  • Authors:
  • Autor USP: HELD FILHO, ARY DE - FO
  • Unidade: FO
  • Sigla do Departamento: ODS
  • Subjects: PESQUISA COMPORTAMENTAL ODONTOLÓGICA; RELAÇÃO DENTISTA-PACIENTE; TRATAMENTO ODONTOLÓGICO
  • Language: Português
  • Abstract: Este trabalho busca investigar, no âmbito do planejamento e da avaliação das programações em saúde, uma forma simples, econômica e válida de coletar a opinião dos pacientes sobre a qualidade do processo de atendimento odontológico, para possibilitar a sua contínua melhoria. A pesquisa de campo foi realizada no setor de ambulatório da clinica de Odontologia do HSPM (Hospital do Servidor Público Municipal), em indivíduos acima de 14 anos, funcionários públicos municipais ou seus dependentes. A entrevista era sempre realizada no dia da última sessão de seu tratamento. Foram entrevistados 135 pacientes, através de um questinário (Anexo) que continha diversas perguntas sobre suas características pessoais, sobre sua satisfação com o tratamento e sugestões para a melhoria do Serviço. Diante dos resultados, acreditamos que a metodologia alcançou seus objetivos, colhendo informações importantes para direcionar e avaliar o serviço em direção à necessidades de seus clientes, tornando-o mais humano e legítimo
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 01.12.1999

  • How to cite
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    • ABNT

      HELD FILHO, Ary de; ANTUNES, José Leopoldo Ferreira. Incorporando a percepção do paciente na avaliação do tratamento odontológico. 1999.Universidade de São Paulo, São Paulo, 1999.
    • APA

      Held Filho, A. de, & Antunes, J. L. F. (1999). Incorporando a percepção do paciente na avaliação do tratamento odontológico. Universidade de São Paulo, São Paulo.
    • NLM

      Held Filho A de, Antunes JLF. Incorporando a percepção do paciente na avaliação do tratamento odontológico. 1999 ;
    • Vancouver

      Held Filho A de, Antunes JLF. Incorporando a percepção do paciente na avaliação do tratamento odontológico. 1999 ;

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