O correio eletrônico como canal de comunicação digital interativa entre empresa/cliente (2003)
- Authors:
- Autor USP: CORREA, RAQUEL - ECA
- Unidade: ECA
- Sigla do Departamento: CRP
- Subjects: CORREIO ELETRÔNICO; COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL; INTERNET
- Language: Português
- Abstract: O presente trabalho está consagrado ao estudo do correio eletrônico como canal de comunicação digital interativa entre empresa/cliente. Aborda a comunicação das organizações efetuadas por meio de tecnologias de geração de informação, descreve a relação que as empresas estabelecem com seus públicos, principalmente com o público cliente, foco deste trabalho; caracteriza o correio eletrônico e seu principal uso: a mala direta eletrônica; apresenta e discute dados relativos a pesquisa realizada com usuários deste canal e finalmente levanta problemas e oportunidades decorrentes do uso de novas tecnologias especificamente do correio eletrônico e propõe medidas para a otimização do uso desse meio
- Imprenta:
- Data da defesa: 12.05.2003
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ABNT
CORRÊA, Raquel. O correio eletrônico como canal de comunicação digital interativa entre empresa/cliente. 2003. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2003. . Acesso em: 11 mar. 2026. -
APA
Corrêa, R. (2003). O correio eletrônico como canal de comunicação digital interativa entre empresa/cliente (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. -
NLM
Corrêa R. O correio eletrônico como canal de comunicação digital interativa entre empresa/cliente. 2003 ;[citado 2026 mar. 11 ] -
Vancouver
Corrêa R. O correio eletrônico como canal de comunicação digital interativa entre empresa/cliente. 2003 ;[citado 2026 mar. 11 ]
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