Avaliação da assistência ambulatorial a pessoas vivendo com HIV/aids em serviços públicos no estado de São Paulo: relações entre qualidade e organização do processo de trabalho (2002)
- Authors:
- Autor USP: CASTANHEIRA, ELEN ROSE LODEIRO - FM
- Unidade: FM
- Sigla do Departamento: MPR
- Subjects: AVALIAÇÃO DE PROGRAMAS DE SAÚDE; ASSISTÊNCIA AMBULATORIAL (MÉTODOS); SÍNDROME DE IMUNODEFICIÊNCIA ADQUIRIDA (PATOLOGIA); SETOR PÚBLICO; ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS DE SAÚDE (ORGANIZAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO)
- Language: Português
- Abstract: Trata-se de uma pesquisa avaliativa qualitativa realizada em 27 serviços públicos ambulatoriais de assistência a aids, localizados no estado de São Paulo. Foram realizadas entrevistas com os gerentes e observação do fluxo assistencial. A qualidade da assistência foi avaliada a partir da teoria do Programa e com base no perfil atual de organização tecnológica do trabalho, definindo-se indicadores qualitativos tais como: acolhimento, controle de faltosos, abordagem da sexualidade, contracepção e aderência, abordagem de "pacientes difíceis" e integração da equipe. Os serviços foram classificados em 3 níveis de qualidade, segundo padrões de operação do trabalho assistencial
- Imprenta:
- Data da defesa: 27.09.2002
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ABNT
CASTANHEIRA, Elen Rose Lodeiro. Avaliação da assistência ambulatorial a pessoas vivendo com HIV/aids em serviços públicos no estado de São Paulo: relações entre qualidade e organização do processo de trabalho. 2002. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2002. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/5/5137/tde-29042010-095820/. Acesso em: 01 jan. 2026. -
APA
Castanheira, E. R. L. (2002). Avaliação da assistência ambulatorial a pessoas vivendo com HIV/aids em serviços públicos no estado de São Paulo: relações entre qualidade e organização do processo de trabalho (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/5/5137/tde-29042010-095820/ -
NLM
Castanheira ERL. Avaliação da assistência ambulatorial a pessoas vivendo com HIV/aids em serviços públicos no estado de São Paulo: relações entre qualidade e organização do processo de trabalho [Internet]. 2002 ;[citado 2026 jan. 01 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/5/5137/tde-29042010-095820/ -
Vancouver
Castanheira ERL. Avaliação da assistência ambulatorial a pessoas vivendo com HIV/aids em serviços públicos no estado de São Paulo: relações entre qualidade e organização do processo de trabalho [Internet]. 2002 ;[citado 2026 jan. 01 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/5/5137/tde-29042010-095820/ - Gerencia do trabalho em saúde: desenvolvimento histórico da administração em saúde nos serviços públicos do Estado de São Paulo
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