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O âmago de um espinho adormecido: análise da gestão de qualidade de vida no trabalho em um hospital psiquiátrico público (2000)

  • Authors:
  • Autor USP: PEÑA, JANIS SHIRLEY GELVES - FEA
  • Unidade: FEA
  • Sigla do Departamento: EAD
  • Subjects: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO; SATISFAÇÃO NO TRABALHO; ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
  • Language: Português
  • Abstract: Esta dissertação procura dar contribuições à gestão de Qualidade de Vida no Trabalho - QVT através do resgate das ações e programas de gestão de pessoas encontradas nas políticas de saúde pública. A pesquisa identificou as diferentes dinâmicas sociais que se vivem no ambiente de trabalho, com dados de entrevistas semi-estruturadas e do índice de satisfação dos trabalhadores da saúde, do Hospital Regional das Clínicas do Complexo Hospitalar do Juquery em Franco da Rocha. Desenvolvida com caráter exploratório, utilizando-se uma estratégia pluri-metodológica; proposta de uma dialética humanista num estudo de caso. Com a análise qualitativa das entrevistas semi-estruturadas, identificou-se: os incidentes críticos da saúde pública dentro da gestão de pessoas e sua superação; a dinâmica geral de cada um dos aspectos que conformam a gestão de pessoas e/ou ausência de outros valores e pressupostos básicos; percepção das chefias e diretores sobre QVT, fatores que eles pensam serem importantes na obtenção da satisfação e insatisfação no trabalho, aliás, ações de bem-estar. Depois, identificou-se alguns indicadores de QVT, destas intervenções. E se fez a consolidação geral de indicadores de qualidade de vida no trabalho, com os existentes na fundamentação teórica e, os identificados no "resgate da parte no todo" da história da saúde pública. Deste consolidado de indicadores de QVT foram escolhidos alguns, e de sua mensuração, identificou-se o índice de satisfação deQualidade de Vida no Trabalho dos funcionários públicos e, captou-se a percepção que têm com QVT. ) Dentre os resultados encontrados na análise quantitativa observou-se uma deficiência em várias facetas das dinâmicas sociais no ambiente de trabalho, como: a dificuldade de criação de espaços participativos; a falta de liberdade e criatividade no serviço; aprender a pensar e a crescer em harmonia; dificuldade para as mudanças e vários outros aspectos de indicadores ausentes de qualidade de vida no trabalho como: educação e aprendizagem ; lazer no trabalho; crescimento e transformação interior e, ausência de burocracia. Concluímos que as características de QVT no Hospital Regional das Clínicas do Juquery são de valorização do discurso e, muito comprometido no cotidiano por questões culturais, normativas, burocráticas e institucionais
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 05.09.2000

  • How to cite
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    • ABNT

      GELVES PEÑA, Janis Shirley. O âmago de um espinho adormecido: análise da gestão de qualidade de vida no trabalho em um hospital psiquiátrico público. 2000. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2000. . Acesso em: 18 nov. 2024.
    • APA

      Gelves Peña, J. S. (2000). O âmago de um espinho adormecido: análise da gestão de qualidade de vida no trabalho em um hospital psiquiátrico público (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo.
    • NLM

      Gelves Peña JS. O âmago de um espinho adormecido: análise da gestão de qualidade de vida no trabalho em um hospital psiquiátrico público. 2000 ;[citado 2024 nov. 18 ]
    • Vancouver

      Gelves Peña JS. O âmago de um espinho adormecido: análise da gestão de qualidade de vida no trabalho em um hospital psiquiátrico público. 2000 ;[citado 2024 nov. 18 ]


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