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Contribuição à avaliação de transporte urbano por ônibus (2001)

  • Authors:
  • Autor USP: RIBEIRO NETO, ARTHUR ALBERTO AZEVEDO - EESC
  • Unidade: EESC
  • Sigla do Departamento: STT
  • Subjects: TRANSPORTE URBANO (AVALIAÇÃO); ÔNIBUS
  • Language: Português
  • Abstract: Esta dissertação relata resultados obtidos por ações de uma tentativa para mostrar que o uso de conceitos e definições sobre auditoria de qualidade pode contribuir para orientar análises sobre o transporte público urbano por ônibus, um item básico da mobilidade urbana. Também se mostrou que conceitos sugeridos pelas normas NBR ISO séries 9.000 e 10.000 podem contribuir para identificar características das "viagens por ônibus urbano" e classificar itens que condicionam o nível para a qualidade do serviço prestado por transporte. Resumem-se as principais conceitos a serem usados, em particular o uso de "escalas" obtidas a partir de entrevistas a usuários, tópicos sobre o uso de Normas para controle de auditorias, resultados de um estudo de caso, o transporte por ônibus em Piracicaba, estado de São Paulo
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 21.09.2001
  • Acesso à fonte
    How to cite
    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas

    • ABNT

      RIBEIRO NETO, Arthur Alberto Azevedo; FELEX, José Bernardes. Contribuição à avaliação de transporte urbano por ônibus. 2001.Universidade de São Paulo, São Carlos, 2001. Disponível em: < http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18137/tde-13062017-090601/pt-br.php >.
    • APA

      Ribeiro Neto, A. A. A., & Felex, J. B. (2001). Contribuição à avaliação de transporte urbano por ônibus. Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18137/tde-13062017-090601/pt-br.php
    • NLM

      Ribeiro Neto AAA, Felex JB. Contribuição à avaliação de transporte urbano por ônibus [Internet]. 2001 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18137/tde-13062017-090601/pt-br.php
    • Vancouver

      Ribeiro Neto AAA, Felex JB. Contribuição à avaliação de transporte urbano por ônibus [Internet]. 2001 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18137/tde-13062017-090601/pt-br.php

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