Tese

Estudo do modelo de gerenciamento da qualidade no setor de plásticos (2000)

• Authors:
  • Buzzini, Regina Rosa
  • Brunstein, Israel (Orientador)
• Autor USP: BUZZINI, REGINA ROSA - EP
• Unidade: EP
• Sigla do Departamento: PRO
• Assunto: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
• Language: Português
• Abstract: O objetivo deste trabalho é a análise da existência (ou não) de um modelo de gerenciamento da qualidade total em implantação/implantado, em empresas da cadeia produtiva do setor de plásticos, utilizando-se como base referencial o modelo de gerenciamento da qualidade total proposto por OAKLAND (1989), conjugado ao levantamento de outros dados e sub-objetivos pertinentes como por exemplo, atividades e tecnologias de qualidade implantadas; identificação dos elementos "técnicos" e "gerenciais/sociais" do gerenciamento de qualidade total; nível de conhecimento, delineamento e tipicidades (visão e ação) das barreiras, erros e falhas, pontos críticos que têm impedido a implantação/consolidação do gerenciamento da qualidade total; levantamento de alguns indicadores de desempenho da qualidade adotados, dentro do período analítico da pesquisa. O estudo foi feito utilizando-se questionários e entrevistas em campo, em 420 pequenas, médias e grandes empresas do setor de plásticos, dentro do período de criticidade de 1987 a 1999. A resultante desta pesquisa permite delinear que há tendência ou evidenciam-se ênfases para efetuar o processo (evolucionário) da qualidade em alguns elementos "técnicos" e/ou "gerenciais/sociais" da abordagem técnica e/ou abordagem gerencial/social, respectivamente, do gerenciamento da qualidade total, feitas por algumas empresas deste setor, mas não há tendências para efetivar a conjugação/integração de ambas asabordagens gerenciais/sociais etécnicas, no seu contexto sistêmico. Também, a resultante desta pesquisa fornece evidências de que não há tendências para a dotabilidade de um modelo de gerenciamento da qualidade total, enquadrado, adequado, em consonância e buscando responsividade aos perfis de elementos "básicos" e de modelos de gerenciamento da qualidade total discutidos nesta tese, relativamente ao período analítico pertinente, nestas empresas pesquisadas do setor de plástico
• Imprenta:
  • Publisher place: São Paulo
  • Date published: 2000
• Data da defesa: 10.10.2000

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How to cite

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• ABNT

  BUZZINI, Regina Rosa. Estudo do modelo de gerenciamento da qualidade no setor de plásticos. 2000. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2000. . Acesso em: 10 nov. 2024.

• APA

  Buzzini, R. R. (2000). Estudo do modelo de gerenciamento da qualidade no setor de plásticos (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo.

• NLM

  Buzzini RR. Estudo do modelo de gerenciamento da qualidade no setor de plásticos. 2000 ;[citado 2024 nov. 10 ]

• Vancouver

  Buzzini RR. Estudo do modelo de gerenciamento da qualidade no setor de plásticos. 2000 ;[citado 2024 nov. 10 ]

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