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Orientação para o mercado: uma proposta teórica e um estudo de caso no varejo brasileiro (2000)

  • Authors:
  • Autor USP: AKEL SOBRINHO, ZAKI - FEA
  • Unidade: FEA
  • Sigla do Departamento: EAD
  • Assunto: VENDAS A VAREJO
  • Language: Português
  • Abstract: O objetivo principal desta tese é o de formular uma proposta teórica de avaliação da orientação para o mercado em empresas varejistas. Para tanto procedeu-se a análise de diversos modelos conceituais desenvolvidos em outros setores empresariais, em diversos países, por alguns grupos de pesquisadores como DAY, DESPHANDÉ, FARLEY E WEBSTER-DFW, KOHLI, JAWORSKI e KUMAR-KJK, NARVER E SLATER-NS, SHAPIRO dentre outros. Cada modelo analisava diferentes dimensões e variáveis decorrentes de abordagens alternativas da implementação do conceito de marketing. Elaborou-se um arcabouço conceitual ampliado, através de uma profunda revisão bibliográfica, agregando-se as principais contribuições de cada autor com os demais desenvolvimentos propostos ao longo dos anos 90. Ao invés de uma abordagem reducionista, como a meta-análise elaborada por DESPHANDÉ e FARLEY (1998) que consolidou uma escala de medida com apenas 10 itens, mesclando questões utilizadas nos 3 modelos mais importantes (DFW, KJK, NS), buscou-se no presente estudo desenvolver uma análise exploratória em que a análise da orientação para o mercado fosse bastante ampliada e enriquecida. Este modelo ampliado foi aperfeiçoado e complementado na sequência, com a realização de um estudo de caso levado a efeito no Magazine Luiza, uma empresa varejista inovadora e competitiva, com mais de 90 lojas e 2.700 funcionários, atuando há 42 anos no comércio de móveis e eletrodomésticos, além de outras linhas. Decorrente deste estudo decaso foram gerados inúmeros "insights" que vieram a ser incorporados à proposta teórica apresentada ao final desta tese e que poderá ser validada em projetos de pesquisa futuros
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 30.08.2000

  • How to cite
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    • ABNT

      AKEL SOBRINHO, Zaki; TOLEDO, Geraldo Luciano. Orientação para o mercado: uma proposta teórica e um estudo de caso no varejo brasileiro. 2000.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2000.
    • APA

      Akel Sobrinho, Z., & Toledo, G. L. (2000). Orientação para o mercado: uma proposta teórica e um estudo de caso no varejo brasileiro. Universidade de São Paulo, São Paulo.
    • NLM

      Akel Sobrinho Z, Toledo GL. Orientação para o mercado: uma proposta teórica e um estudo de caso no varejo brasileiro. 2000 ;
    • Vancouver

      Akel Sobrinho Z, Toledo GL. Orientação para o mercado: uma proposta teórica e um estudo de caso no varejo brasileiro. 2000 ;

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