Tese

Sistemas de medição de desempenho: um modelo para estruturação do uso (1999)

• Authors:
  • Martins, Roberto Antonio
  • Salerno, Mario (Orientador)
• Autor USP: MARTINS, ROBERTO ANTONIO - EP
• Unidade: EP
• Sigla do Departamento: PRO
• Assunto: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
• Language: Português
• Abstract: Nos últimos vinte anos, as empresas de manufatura passaram por muitas mudanças organizacionais que foram predominantemente de cunho tecnológico sem o devido acompanhamento do sistema de gestão. Esse fato contribuiu para o surgimento de uma incoerência entre o sistema de gestão e as novas formas de organização da produção. Procurando minimizar esse problema, novos sistemas de medição de desempenho, que são elementos centrais do sistema de gestão, foram propostos de forma a reduzirem essa incoerência. Dentro desse contexto, a presente tese procurou verificar, junto a cinco empresas de manufatura selecionadas, como as informações geradas pelos novos sistemas de medição de desempenho estão sendo utilizadas para contribuírem para o aumento da coerência entre sistema de gestão e novas formas de organização da produção. O método amplo de pesquisa adotado foi o hipotético-dedutivo, a abordagem utilizada foi a qualitativa e o procedimento de pesquisa foi o estudo de casos. As técnicas de pesquisa foram a entrevista semi-estruturada e a observação direta. A partir da revisão da literatura e das evidências empíricas, um modelo para a estruturação do uso das informações geradas pelo sistema de medição de desempenho é proposto. De um lado a ênfase é a integração com as atividades básicas do sistema de gestão com direcionamento para a atividade de melhoria reativa. De outro lado, a ênfase é a adoção da rede de relacionamento formalentre as medidas dedesempenho na análise das informações sobre desempenho de modo a incorporar simultaneamente a perspectiva de vários critérios competitivos.
• Imprenta:
  • Publisher place: São Paulo
  • Date published: 1999
• Data da defesa: 01.02.1999


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How to cite

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• ABNT

  MARTINS, Roberto Antonio. Sistemas de medição de desempenho: um modelo para estruturação do uso. 1999. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 1999. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-18032025-150221/pt-br.php. Acesso em: 12 jun. 2025.

• APA

  Martins, R. A. (1999). Sistemas de medição de desempenho: um modelo para estruturação do uso (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-18032025-150221/pt-br.php

• NLM

  Martins RA. Sistemas de medição de desempenho: um modelo para estruturação do uso [Internet]. 1999 ;[citado 2025 jun. 12 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-18032025-150221/pt-br.php

• Vancouver

  Martins RA. Sistemas de medição de desempenho: um modelo para estruturação do uso [Internet]. 1999 ;[citado 2025 jun. 12 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-18032025-150221/pt-br.php

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