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Sistemas de medição de desempenho: um modelo para estruturação do uso (1999)

  • Authors:
  • Autor USP: MARTINS, ROBERTO ANTONIO - EP
  • Unidade: EP
  • Sigla do Departamento: PRO
  • Assunto: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
  • Language: Português
  • Abstract: Nos últimos vinte anos, as empresas de manufatura passaram por muitas mudanças organizacionais que foram predominantemente de cunho tecnológico sem o devido acompanhamento do sistema de gestão. Esse fato contribuiu para o surgimento de uma incoerência entre o sistema de gestão e as novas formas de organização da produção. Procurando minimizar esse problema, novos sistemas de medição de desempenho, que são elementos centrais do sistema de gestão, foram propostos de forma a reduzirem essa incoerência. Dentro desse contexto, a presente tese procurou verificar, junto a cinco empresas de manufatura selecionadas, como as informações geradas pelos novos sistemas de medição de desempenho estão sendo utilizadas para contribuírem para o aumento da coerência entre sistema de gestão e novas formas de organização da produção. O método amplo de pesquisa adotado foi o hipotético-dedutivo, a abordagem utilizada foi a qualitativa e o procedimento de pesquisa foi o estudo de casos. As técnicas de pesquisa foram a entrevista semi-estruturada e a observação direta. A partir da revisão da literatura e das evidências empíricas, um modelo para a estruturação do uso das informações geradas pelo sistema de medição de desempenho é proposto. De um lado a ênfase é a integração com as atividades básicas do sistema de gestão com direcionamento para a atividade de melhoria reativa. De outro lado, a ênfase é a adoção da rede de relacionamento formalentre as medidas dedesempenho na análise das informações sobre desempenho de modo a incorporar simultaneamente a perspectiva de vários critérios competitivos.
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 01.02.1999

  • How to cite
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    • ABNT

      MARTINS, Roberto Antonio; SALERNO, Mario. Sistemas de medição de desempenho: um modelo para estruturação do uso. 1999.Universidade de São Paulo, São Paulo, 1999.
    • APA

      Martins, R. A., & Salerno, M. (1999). Sistemas de medição de desempenho: um modelo para estruturação do uso. Universidade de São Paulo, São Paulo.
    • NLM

      Martins RA, Salerno M. Sistemas de medição de desempenho: um modelo para estruturação do uso. 1999 ;
    • Vancouver

      Martins RA, Salerno M. Sistemas de medição de desempenho: um modelo para estruturação do uso. 1999 ;

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