Exportar registro bibliográfico

Avaliação da implantação de um sistema de qualidade em um laboratório clínico público (1998)

  • Authors:
  • Autor USP: MENDES, MARIA ELIZABETE - FM
  • Unidade: FM
  • Sigla do Departamento: MPT
  • Assunto: PATOLOGIA CLÍNICA
  • Language: Português
  • Abstract: Foi descrita e analisada a implantação de um processo de gestão da qualidade total na Divisão de Laboratório Central entre 1996 e 97. O sistema de garantia da qualidade com descrição e análise efetuadas, apoiou-se na Norma ISO 9002. Seu desempenho foi monitorizado por indicadores, tendo as suas repercussões discutidas. Os resultados indicaram que processos similares são viáveis em laboratórios clínicos públicos. Demonstrando-se um envolvimento dos funcionários, com diminuição do absenteísmo e do número de licenças do trabalho. A produtividade e o faturamento aumentaram, mantendo-se o custo médio por exame. As pesquisas de opinião apontaram mudanças no conceito dos médicos sobre o laboratório e mais satisfaçào dos pacientes com os serviços prestados. Este sistema obteve reconhecimento externo em 1997
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 18.12.1998

  • How to cite
    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas

    • ABNT

      MENDES, Maria Elizabete; ANDRIOLO, Adagmar. Avaliação da implantação de um sistema de qualidade em um laboratório clínico público. 1998.Universidade de São Paulo, São Paulo, 1998.
    • APA

      Mendes, M. E., & Andriolo, A. (1998). Avaliação da implantação de um sistema de qualidade em um laboratório clínico público. Universidade de São Paulo, São Paulo.
    • NLM

      Mendes ME, Andriolo A. Avaliação da implantação de um sistema de qualidade em um laboratório clínico público. 1998 ;
    • Vancouver

      Mendes ME, Andriolo A. Avaliação da implantação de um sistema de qualidade em um laboratório clínico público. 1998 ;

    Últimas obras dos mesmos autores vinculados com a USP cadastradas na BDPI:

    Digital Library of Intellectual Production of Universidade de São Paulo     2012 - 2021