The dialogue and the script: the conflit between different logic in costumer services (1997)
- Authors:
- USP affiliated authors: MASCIA, FAUSTO LEOPOLDO - EP ; SZNELWAR, LAERTE IDAL - EP
- Unidade: EP
- Assunto: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
- Language: Inglês
- Imprenta:
- Publisher: Finnishi Institute of Occupational Health
- Publisher place: Helsinki
- Date published: 1997
- Source:
- Título: Proceedings
- Conference titles: Triennial Congress of the International Ergonomics Association
-
ABNT
MASCIA, Fausto e SZNELWAR, Laerte. The dialogue and the script: the conflit between different logic in costumer services. 1997, Anais.. Helsinki: Finnishi Institute of Occupational Health, 1997. . Acesso em: 12 fev. 2026. -
APA
Mascia, F., & Sznelwar, L. (1997). The dialogue and the script: the conflit between different logic in costumer services. In Proceedings. Helsinki: Finnishi Institute of Occupational Health. -
NLM
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