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Qualidade em sistemas automatizados de informação: a ergonomia na criação da dimensão usabilidade (1997)

  • Authors:
  • Autor USP: SILVA, LUIS ALVES DA - EP
  • Unidade: EP
  • Sigla do Departamento: PRO
  • Subjects: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO; ERGONOMIA (APLICAÇÕES)
  • Language: Português
  • Abstract: A qualidade dos sistemas automatizados de informação, via de regra, é inadequada. Ela é reflexo de diversas características apresentadas pelos sistemas e que são conhecidas como dimensões ou atributos da qualidade. Dentre as dimensões, a usabilidade é a que exige maior esforço para ser criada e a que encampa as questões relacionadas com facilidade de uso e de aprendizado que não são adequadamente tratadas pelos métodos e técnicas de engenharia de software. É necessário agregar aos métodos e técnicas de desenvolvimento de sistemas, a Análise Ergonômica do Trabalho e os princípios e recomendações da ergonomia, cujo objetivo é a adaptação dos sistemas à inteligência humana e às necessidades dos usuários. No estudo de caso, uma execução simulada de uma tarefa com sistema, foram detectadas diversas dificuldades enfrentadas pelos participantes. Em seguida elas foram analisadas e cotejadas em relação a diversos critérios ergonômicos de usabilidade para melhor entendimento. A eliminação delas, com base nos princípios da ergonomia, tornaria o sistema melhor adequado para o uso. A melhoria na usabilidade pode ser obtida pelo emprego da análise ergonômica do trabalho na fase de análise e modelagem dos sistemas, isto é, no período de concepção, proporcionando orientar a solução pelas questões que a ergonomia trata tais como orientação, carga de trabalho, controle do usuário, adaptabilidade, gestão de erros, consistência, significado dos códigos e compatibilidade, o queconstituiria uma abordagem mais abrangente para o desenvolvimento de sistemas proporcionando melhor adequação, do sistema, aos usuários e suas necessidades, facilidade de utilização sem esforços inúteis e com certo grau de liberdade para as regulações. Do ponto de vista econômico tal abordagem propiciará redução de trabalho de manutenção, sem significativo acréscimo de tempo e esforço na fase de análise e eliminação de desperdícios de tempo ) que a inadequação, via de regra, impõe aos usuários
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 23.05.1997

  • How to cite
    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas

    • ABNT

      SILVA, Luís Alves da; SZNELWAR, Laerte. Qualidade em sistemas automatizados de informação: a ergonomia na criação da dimensão usabilidade. 1997.Universidade de São Paulo, São Paulo, 1997.
    • APA

      Silva, L. A. da, & Sznelwar, L. (1997). Qualidade em sistemas automatizados de informação: a ergonomia na criação da dimensão usabilidade. Universidade de São Paulo, São Paulo.
    • NLM

      Silva LA da, Sznelwar L. Qualidade em sistemas automatizados de informação: a ergonomia na criação da dimensão usabilidade. 1997 ;
    • Vancouver

      Silva LA da, Sznelwar L. Qualidade em sistemas automatizados de informação: a ergonomia na criação da dimensão usabilidade. 1997 ;

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