Etica e qualidade nas empresas (1994)
- Authors:
- Autor USP: CERQUINHO, FABIO - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Assunto: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
- Language: Português
- Abstract: O objetivo maior deste trabalho e realcar o papel central que as pessoas possuem nas empresas - tanto atraves do seu trabalho, como dos valores que lhes sao proprios -, dentro do proposito de melhoria da qualidade. Com elementos emprestados das ciencias humanas, e contando com diversas experiencias da pratica gerencial, procurou-se uma fundamentacao mais adequada e profunda para a crescente demanda por um trabalho bem realizado. O metodo seguido foi a analise conceitual das inter-relacoes entre dois assuntos que, embora sempre presentes nas estrategias das empresas bem-sucedidas, nao tem sido habitualmente estudados juntos: etica nos negocios e qualidade. Na selecao da literatura, cobrindo ambos os temas, procurou-se constantemente destacar pontos comuns ou complementares, atraves de aproximacoes sucessivas. Nos dois primeiros capitulos foram analisados os fundamentos, discutindo-se os objetivos das empresas e algumas caracteristicas comuns a todas as pessoas. A partir desses pontos passou-se a uma analise mais especifica dos temas-chave para, por fim, evidenciar suas mutuas dependencias. Propos-se uma definicao ampliada de qualidade, procurando superar o tecnicismo e o pragmatismo que costumam presidir muitas das atitudes e decisoes nas empresas, alem de situar em seu devido plano o atendimento das necessidades dos clientes
- Imprenta:
- Data da defesa: 08.08.1994
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ABNT
CERQUINHO, Fabio. Etica e qualidade nas empresas. 1994. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 1994. . Acesso em: 17 out. 2024. -
APA
Cerquinho, F. (1994). Etica e qualidade nas empresas (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. -
NLM
Cerquinho F. Etica e qualidade nas empresas. 1994 ;[citado 2024 out. 17 ] -
Vancouver
Cerquinho F. Etica e qualidade nas empresas. 1994 ;[citado 2024 out. 17 ]
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