A qualidade dos serviços de APS no contexto do PMAQ-AB, segundo informações dos usuários (2017)
- Authors:
- Autor USP: CATANANTE, GUILHERME VINICIUS - FMRP
- Unidade: FMRP
- Sigla do Departamento: RMS
- Subjects: AVALIAÇÃO EM SAÚDE; ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE; PARTICIPAÇÃO COMUNITÁRIA
- Keywords: Atenção Primária à Saúde; Avaliação em Saúde; Health Care Assessment; Participação Social; Primary Health Care; Social Participation
- Language: Português
- Abstract: Na Atenção Primária à Saúde (APS) do Sistema Unico de Saúde (SUS) predomina atualmente a lógica de trabalho da Estratégia Saúde da Familia (ESF), caracterizada pela sua abrangência, capilaridade e proximidade com o território e a vida dos usuários e familiar. Considerando-se os avanços e dificuldades na implantação e fortalecimento da APS nesta lógica, foi criado o Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ), responsável por avaliar a qualidade dos serviços utilizando-se, dentre outros, da participação social. A presente dissertação utiliza como fonte bancos de dados estatistícos secundários emitidos pelo Ministério da Saúde (MS), filtrados por variaveis selecionadas do Módulo III do instrumento do PMAQ considerando-se os atributos essenciais da APS. Os dados foram produzidos pelos usuários nos dois primeiros Ciclos do programa: 717 entrevistados no Ciclo I (2011-2012) e 1271 no II (2013-2014). Objetivou-se descrever os usuários e opinião destes quanto à APS da Rede Regional de Atenção à Saúde (RRAS) 13-SP e seus Departamentos Regionais de Saúde (DRS), analisando-se cada Ciclo em sua unicidade. Os resultados caracterizaram uma APS utilizada por individuos majoritariamente do sexo feminino, com idades mais avançadas, de renda insuficiente para manter-se e baixos niveis educacionais. Nota-se que o acesso tem sido garantido aos usuários, com algumas ressalvas principalmente quanto aos dias/horários de funcionamento dos serviços, reconhecimento da UBS em situações de emergência/urgência e contato familiar. Os usuários frequentemente têm suas necessidades/problemas resolvidos nas UBS, porém não costumam ser investigados sobre outras questões além daquelas de cunho biomédico. Há comunicação da APS com a Rede de Atenção à Saúde na coordenação do cuidado, porém com algumas trajetórias dos usuários passiveis de fragmentação.Em ambos os Ciclos, a maioria dos usuários relatou receber visita de Agente Comunitário de Saúde mas não de outros profissionais da equipe. A análise pormenorizada de algumas variaveis por DRS com dados do Ciclo II apontou que os DRS VIII e XIII apresentam diferenças um pouco mais negativas que os demais. Conclui-se, de acordo com as informações dos usuários, que a APS da RRAS 13 atende razoável ou incipientemente aos seus atributos essenciais, por vezes garantindo o que é elementar em sua função, sem atender à expansão sugerida pelos movimentos politico-sociais e pela literatura. Faz-se necessário fortalecer e expandir as práticas avaliativas no SUS, tais como o PMAQ
- Imprenta:
- Publisher place: Ribeirão Preto
- Date published: 2017
- Data da defesa: 30.05.2017
-
ABNT
CATANANTE, Guilherme Vinicius. A qualidade dos serviços de APS no contexto do PMAQ-AB, segundo informações dos usuários. 2017. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto, 2017. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/17/17139/tde-17042018-144128/. Acesso em: 19 abr. 2024. -
APA
Catanante, G. V. (2017). A qualidade dos serviços de APS no contexto do PMAQ-AB, segundo informações dos usuários (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/17/17139/tde-17042018-144128/ -
NLM
Catanante GV. A qualidade dos serviços de APS no contexto do PMAQ-AB, segundo informações dos usuários [Internet]. 2017 ;[citado 2024 abr. 19 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/17/17139/tde-17042018-144128/ -
Vancouver
Catanante GV. A qualidade dos serviços de APS no contexto do PMAQ-AB, segundo informações dos usuários [Internet]. 2017 ;[citado 2024 abr. 19 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/17/17139/tde-17042018-144128/
How to cite
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
