Cocriação de valor em instalações esportivas universitárias nos EUA e no Brasil (2015)
- Autores:
- Autor USP: COSTA, BENNY KRAMER - ECA
- Unidade: ECA
- Assuntos: INSTALAÇÕES ESPORTIVAS; SERVIÇO AO CLIENTE; VALOR (ADMINISTRAÇÃO)
- Idioma: Português
- Resumo: Baseado no fato de que o local indicado para a prática de atividades física é a instalação esportiva e que a teoria da cocriação de valor pode contribuir para uma aproximação entre clientes (usuários de um serviço) e ofertantes de serviços, com vantagens para ambos, este estudo buscou responder à questão “a cocriação de valor é utilizada na gestão das instalações esportivas universitárias?”. O objetivo do estudo foi identificar evidências de que Blocos de Interação entre essas instalações e seus usuários estabelecem um relacionamento cocriativo. Referencial teórico usado foi o da cocriação de valor, em especial o modelo DART, desenvolvido por Prahalad & Ramaswamy (2004). O método empregado foi o empírico, análise de documentos, visitas técnicas e entrevistas com os gestores do Recreation Center da Universidade de Massachussets Amherst (UMASS) e o Centro de Práticas Esportivas da Universidade de São Paulo (CEPE – USP). Os resultados mostraram que nas duas instalações podem ser identificadas práticas cocriativas, embora seus gestores desconheçam a teoria e que o Bloco de Interação Diálogo é o mais destacado dos quatro previstos na literatura
- Imprenta:
- Fonte:
- Título do periódico: Trabalhos apresentados
- Nome do evento: Encontro de Estudos em Estratégia
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ABNT
TAVARES, Vanessa Carvalho Miranda et al. Cocriação de valor em instalações esportivas universitárias nos EUA e no Brasil. 2015, Anais.. Brasília: Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, 2015. Disponível em: https://www.eca.usp.br/acervo/acervo-local/producao-academica/002731427.pdf. Acesso em: 19 abr. 2024. -
APA
Tavares, V. C. M., Nascimento, C. da S., Siqueira, J. P. L. de, & Costa, B. K. (2015). Cocriação de valor em instalações esportivas universitárias nos EUA e no Brasil. In Trabalhos apresentados. Brasília: Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo. Recuperado de https://www.eca.usp.br/acervo/acervo-local/producao-academica/002731427.pdf -
NLM
Tavares VCM, Nascimento C da S, Siqueira JPL de, Costa BK. Cocriação de valor em instalações esportivas universitárias nos EUA e no Brasil [Internet]. Trabalhos apresentados. 2015 ;[citado 2024 abr. 19 ] Available from: https://www.eca.usp.br/acervo/acervo-local/producao-academica/002731427.pdf -
Vancouver
Tavares VCM, Nascimento C da S, Siqueira JPL de, Costa BK. Cocriação de valor em instalações esportivas universitárias nos EUA e no Brasil [Internet]. Trabalhos apresentados. 2015 ;[citado 2024 abr. 19 ] Available from: https://www.eca.usp.br/acervo/acervo-local/producao-academica/002731427.pdf - Do planejamento estratégico para a gestão estratégica de negócios: a metodologia GEN
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