Quando ser internacional vale a pena: o efeito da presença internacional de uma marca de serviços sobre as atitudes dos consumidores (2015)
- Authors:
- Autor USP: HERNANDEZ, JOSE MAURO DA COSTA - EACH
- Unidade: EACH
- Subjects: MARCAS; MARCAS DE SERVIÇO; COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
- Language: Português
- Abstract: Um grande número de estudos acadêmicos investigou o efeito país de origem, isto é, a influência do país de origem de um produto sobre as atitudes dos consumidores em relação a este produto. Sabe-se que países com maior nível de desenvolvimento socioeconômico estimulam a geração de atitudes mais favoráveis em relação aos produtos e serviços que lá têm origem e que esta influência é moderada pelo grau de envolvimento do consumidor com a categoria do produto. No entanto, a maioria dos estudos anteriores tem investigado principalmente produtos tangíveis. Este estudo examina o efeito país de origem sob a ótica de serviços, ao invés de produtos, usando uma abordagem inexplorada e distinta: a presença em várias cidades do mundo como apelo na propaganda, sem mencionar explicitamente o país de origem. Especificamente, criamos um cenário em que duas novas marcas de varejo, em categorias de produto com baixo e alto envolvimento do consumidor, estabelecemse no Brasil, mencionando a presença em cidades de países desenvolvidos (vs. emergentes). Os resultados mostram que, para um produto pertencente à uma categoria de baixo envolvimento, o efeito da presença em cidades de países desenvolvidos (vs. cidades de países emergentes) é mais positivo sobre intenção de compra, atitude em relação à propaganda e percepção de sucesso. Por outro lado, não houve efeito da presença em cidades de países desenvolvidos (vs. cidades de países emergentes) para um produto pertencente à uma categoria de baixo envolvimento. Este estudo contribui para a literatura de marketing ao demonstrar que comunicar a presença em localidades desenvolvidas pode exercer o mesmo efeito sobre as atitudes dos consumidores que comunicar o país de origem, e que esse efeito é moderado pelo grau de envolvimento do consumidor com a categoria
- Imprenta:
- Source:
- Título do periódico: Internext - Revista Eletrônica de Negócios Internacionais
- ISSN: 1980-4865
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 10, n. 1, p. 30-43, jan./abr. 2015
-
ABNT
GALHANONE, Renata Fernandes et al. Quando ser internacional vale a pena: o efeito da presença internacional de uma marca de serviços sobre as atitudes dos consumidores. Internext - Revista Eletrônica de Negócios Internacionais, v. 10, n. ja/abr. 2015, p. 30-43, 2015Tradução . . Disponível em: http://internext.espm.br/index.php/internext/article/view/231/226. Acesso em: 23 abr. 2024. -
APA
Galhanone, R. F., Suzuki, R. H., Amorim, M. A. T., & Hernandez, J. M. da C. (2015). Quando ser internacional vale a pena: o efeito da presença internacional de uma marca de serviços sobre as atitudes dos consumidores. Internext - Revista Eletrônica de Negócios Internacionais, 10( ja/abr. 2015), 30-43. Recuperado de http://internext.espm.br/index.php/internext/article/view/231/226 -
NLM
Galhanone RF, Suzuki RH, Amorim MAT, Hernandez JM da C. Quando ser internacional vale a pena: o efeito da presença internacional de uma marca de serviços sobre as atitudes dos consumidores [Internet]. Internext - Revista Eletrônica de Negócios Internacionais. 2015 ; 10( ja/abr. 2015): 30-43.[citado 2024 abr. 23 ] Available from: http://internext.espm.br/index.php/internext/article/view/231/226 -
Vancouver
Galhanone RF, Suzuki RH, Amorim MAT, Hernandez JM da C. Quando ser internacional vale a pena: o efeito da presença internacional de uma marca de serviços sobre as atitudes dos consumidores [Internet]. Internext - Revista Eletrônica de Negócios Internacionais. 2015 ; 10( ja/abr. 2015): 30-43.[citado 2024 abr. 23 ] Available from: http://internext.espm.br/index.php/internext/article/view/231/226 - Regulating regret via decreasing goal level: Comparing maximizers and satisficers
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