O comportamento de compra online da classe C: um estudo exploratório (2015)
- Autores:
- Autor USP: CRESCITELLI, EDSON - FEA
- Unidade: FEA
- DOI: 10.12819/2015.12.1.1.1
- Assuntos: COMÉRCIO ELETRÔNICO; CLASSES SOCIAIS; COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
- Idioma: Português
- Resumo: Atualmente, a classe C representa 80% das compras online, 78% do que é comprado nos supermercados. É uma classe social que antes possuía uma necessidade de consumo muito reprimida, que está sendo explorada agora com o aumento do crédito e de sua renda familiar. Este estudo tem como objetivo entender o comportamento de compra dos consumidores pertencentes à classe C no ambiente online. Para atender ao objetivo proposto, adotou-se o método de investigação exploratória, composto de revisão bibliográfica, complementado por uma pesquisa de campo tipo survey, com 386 respondentes, utilizando o software Qualtric para análises dos resultados. Os resultados obtidos indicam que fatores como segurança das informações, do recebimento do produto e navegabilidade do site estão entre os mais relevantes.
- Imprenta:
- Fonte:
- Título do periódico: Revista FSA
- ISSN: 2317-2983
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 12, n. 1, p. 03-20, jan./fev. 2015
- Este periódico é de acesso aberto
- Este artigo é de acesso aberto
- URL de acesso aberto
- Cor do Acesso Aberto: gold
- Licença: cc-by-nc-nd
-
ABNT
TAVARES, Priscila Tiemi e CRESCITELLI, Edson. O comportamento de compra online da classe C: um estudo exploratório. Revista FSA, v. jan./fe 2015, n. 1, p. 03-20, 2015Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.12819/2015.12.1.1.1. Acesso em: 24 abr. 2024. -
APA
Tavares, P. T., & Crescitelli, E. (2015). O comportamento de compra online da classe C: um estudo exploratório. Revista FSA, jan./fe 2015( 1), 03-20. doi:10.12819/2015.12.1.1.1 -
NLM
Tavares PT, Crescitelli E. O comportamento de compra online da classe C: um estudo exploratório [Internet]. Revista FSA. 2015 ; jan./fe 2015( 1): 03-20.[citado 2024 abr. 24 ] Available from: https://doi.org/10.12819/2015.12.1.1.1 -
Vancouver
Tavares PT, Crescitelli E. O comportamento de compra online da classe C: um estudo exploratório [Internet]. Revista FSA. 2015 ; jan./fe 2015( 1): 03-20.[citado 2024 abr. 24 ] Available from: https://doi.org/10.12819/2015.12.1.1.1 - Comunicação de marketing: integrando propaganda, promoção e outras formas de divulgação
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Informações sobre o DOI: 10.12819/2015.12.1.1.1 (Fonte: oaDOI API)
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