Processos de testes independentes de software: uma experiência brasileira em serviços (2013)
- Authors:
- Autor USP: SPINOLA, MAURO DE MESQUITA - EP
- Unidade: EP
- Subjects: SOFTWARES (TESTES;SERVIÇOS;QUALIDADE); PRESTAÇÃO DE SERVIÇO
- Language: Português
- Abstract: A dependência tecnológica da sociedade atual e a flexibilidade necessária para constantes mudanças exigem produtos de software corretos e disponíveis para uso. Os testes são atividades intrínsecas à produção de software e ultimamente vêm ganhando importância como um negócio empresarial próprio, independente do desenvolvimento e com perspectivas de crescimento. Essa atividade é substancialmente prestação de serviço, uma vez que entrega qualidade a respeito de um produto de software e cuja avaliação só pode ser feita de acordo com parâmetros de julgamento do cliente, além de considerar a presença e ingerência do cliente em boa parte do processo de teste. O Brasil é reconhecidamente um dos mais importantes centros de excelência em testes de software e tem se distinguido também na execução de forma independente, o que tem provocado rearranjo de papéis, responsabilidades e forças na atuação da cadeia de valor do software. Este trabalho procura responder como se organizam as operações das empresas de testes independentes de software (ETIS) de forma a torná-las singulares e específicas. Grande parte das pesquisas nesse tema têm se concentrado em questões técnicas de como modelar bons testes de software, registrando-se pouca reflexão sobre temas organizacionais nessa área. Para tanto, foi elaborado um modelo conceitual de organização das operações, capaz de revelar a singularidade da atividade empresarial. O modelo foi submetido a avaliação por meio de um estudo de casos múltiplos, envolvendo seis ETIS e também organizações brasileiras clientes e desenvolvedoras de software. A pesquisa revelou importantes práticas empresariais das ETIS
- Imprenta:
- Publisher: ABEPRO
- Publisher place: Rio de janeiro
- Date published: 2013
- Source:
- Conference titles: Encontro Nacional de Engenharia de Produção - ENEGEP
-
ABNT
TONINI, Antonio Carlos e SPÍNOLA, Mauro. Processos de testes independentes de software: uma experiência brasileira em serviços. 2013, Anais.. Rio de janeiro: ABEPRO, 2013. Disponível em: http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2013_TN_STO_177_007_23334.pdf. Acesso em: 24 set. 2024. -
APA
Tonini, A. C., & Spínola, M. (2013). Processos de testes independentes de software: uma experiência brasileira em serviços. In ENEGEP 2013: a gestão dos processos de produção e as parcerias globais para o desenvolvimento sustentável dos sistemas produtivos / the management of production processes and global partnerships for sustainable development of production systems. Rio de janeiro: ABEPRO. Recuperado de http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2013_TN_STO_177_007_23334.pdf -
NLM
Tonini AC, Spínola M. Processos de testes independentes de software: uma experiência brasileira em serviços [Internet]. ENEGEP 2013: a gestão dos processos de produção e as parcerias globais para o desenvolvimento sustentável dos sistemas produtivos / the management of production processes and global partnerships for sustainable development of production systems. 2013 ;[citado 2024 set. 24 ] Available from: http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2013_TN_STO_177_007_23334.pdf -
Vancouver
Tonini AC, Spínola M. Processos de testes independentes de software: uma experiência brasileira em serviços [Internet]. ENEGEP 2013: a gestão dos processos de produção e as parcerias globais para o desenvolvimento sustentável dos sistemas produtivos / the management of production processes and global partnerships for sustainable development of production systems. 2013 ;[citado 2024 set. 24 ] Available from: http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2013_TN_STO_177_007_23334.pdf - Seleção de sistemas ERP: uma interpretação dos métodos de decisão
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