Estudo de recepção em comunicação: as representações do feminino no mundo do trabalho das teleoperadoras (2011)
- Authors:
- Autor USP: SANTOS, EDILMA RODRIGUES DOS - ECA
- Unidade: ECA
- Sigla do Departamento: CCA
- Subjects: PROCESSO DA COMUNICAÇÃO; RECEPÇÃO; TELEVISÃO; TELEJORNALISMO; TRABALHO FEMININO; TELEMARKETING
- Keywords: Communication; gender relations; mundo do trabalho; study of reception; telemarketing operators; world of work
- Language: Português
- Abstract: Este é um estudo de recepção na área de Comunicação e tem por finalidade verificar como as mediações ensejadas pelo mundo do trabalho atuam na produção de sentidos, nas representações sociais e nos processos de recepção da comunicação de um grupo de mulheres que trabalha em telemarketing. Do ponto de vista teórico, o estudo parte do aspecto trans, multi e interdisciplinar da Comunicação. E tem como instrumental teórico o binômio Comunicação e Trabalho, que assume o mundo do trabalho como mediação central na produção de sentidos. É por meio da comunicação que se dão as trocas simbólicas. Buscamos entender como esses significados são produzidos a partir do mundo do trabalho, que tomamos como principal mediação, especialmente porque nos dias atuais, o trabalho é o principal regulador da vida. Também partimos da perspectiva Ergológica, que vê o trabalho como atividade humana e como reelaboração do uso de si, o que no telemarketing tem especial importância. O estudo considera ainda as relações de gênero e a divisão sexual do trabalho. Usamos como metodologia a aplicação de questionário quantitativo para obter o mapa de consumo cultural, conhecer o contexto e para saber o meio a partir do qual faríamos o estudo de recepção: os telejornais. E realizamos entrevistas semi-estruturadas. O exame do corpus - as entrevistas das teleoperadoras e algumas matérias -foi feito por meio da Análise de Discurso. Encontramos os sentidos do trabalho e representações do feminino bastante conservadoras para um grupo de maioria jovem, encontramos alguns avanços também. No estudo de recepção, aparecem leituras preferências; negociadas e de oposição
- Imprenta:
- Data da defesa: 31.10.2011
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ABNT
SANTOS, Edilma Rodrigues dos. Estudo de recepção em comunicação: as representações do feminino no mundo do trabalho das teleoperadoras. 2011. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2011. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27152/tde-10062013-114554/. Acesso em: 19 abr. 2024. -
APA
Santos, E. R. dos. (2011). Estudo de recepção em comunicação: as representações do feminino no mundo do trabalho das teleoperadoras (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27152/tde-10062013-114554/ -
NLM
Santos ER dos. Estudo de recepção em comunicação: as representações do feminino no mundo do trabalho das teleoperadoras [Internet]. 2011 ;[citado 2024 abr. 19 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27152/tde-10062013-114554/ -
Vancouver
Santos ER dos. Estudo de recepção em comunicação: as representações do feminino no mundo do trabalho das teleoperadoras [Internet]. 2011 ;[citado 2024 abr. 19 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27152/tde-10062013-114554/
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