Estudo dos aspectos avaliados em decisões de terceirização de tecnologia da informação (2008)
- Authors:
- Autor USP: FERREIRA, ANDRE MACHADO DIAS - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: TOMADA DE DECISÃO; TERCEIRIZAÇÃO; TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO; SIMULAÇÃO (ESTATÍSTICA); ANÁLISE DE REGRESSÃO E DE CORRELAÇÃO
- Language: Português
- Abstract: A crescente importância do mercado de serviços terceirizados de TI no Brasil e o interesse por pesquisas nesse tema no Brasil e em nível mundial são os principais argumentos que justificam a realização deste estudo. Este trabalho teve por objetivo entender questões que envolvem os aspectos considerados em decisões de terceirização de funções de TI em empresas brasileiras, tema ainda pouco explorado na literatura. Para que o objetivo fosse atingido, foram propostas quatro questões de pesquisa respondidas utilizando-se de uma revisão bibliográfica, simulação e dois surveys. Os resultados encontrados permitiram identificar um modelo final que facilita um melhor entendimento sobre como a decisão de terceirização é tomada em empresas brasileiras. Tal modelo considera seis aspectos de decisão usualmente considerados pelas empresas, o inter-relacionamento entre estes aspectos e mostra fatores externos que contribuem para a definição do nível de importância de cada aspecto na decisão. Como produto secundário, a discussão dos resultados encontrados frente à literatura que trata do tema terceirização em TI validou resultados já apresentados por outros autores e, gerou a necessidade de estudos futuros ao encontrar divergências. Do ponto de vista prático, o trabalho apresenta importante contribuição, pois ajudou a estruturar o processo de decisão de terceirização de funções de TI.
- Imprenta:
- Data da defesa: 09.12.2008
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ABNT
FERREIRA, André Machado Dias. Estudo dos aspectos avaliados em decisões de terceirização de tecnologia da informação. 2008. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2008. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-11052009-170330/. Acesso em: 19 abr. 2024. -
APA
Ferreira, A. M. D. (2008). Estudo dos aspectos avaliados em decisões de terceirização de tecnologia da informação (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-11052009-170330/ -
NLM
Ferreira AMD. Estudo dos aspectos avaliados em decisões de terceirização de tecnologia da informação [Internet]. 2008 ;[citado 2024 abr. 19 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-11052009-170330/ -
Vancouver
Ferreira AMD. Estudo dos aspectos avaliados em decisões de terceirização de tecnologia da informação [Internet]. 2008 ;[citado 2024 abr. 19 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-11052009-170330/ - Fatores críticos de sucesso na gestão de projetos com equipes virtuais: uma visão global
- Decisão de terceirização durante o processo de desenvolvimento de novos serviços de tecnologia da informação (TI): uma contribuição à teoria de processo de desenvolvimento de novos serviço
- O papel da tecnologia da informação (TI) e a influência dos processos de aprendizado e de geração de conhecimento: um estudo de caso em uma empresa do setor elétrico brasileiro
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