Qualidade de produtos e serviços em unidades de informação sob a ótica do cliente (2008)
- Autores:
- Autores USP: DAMIANO, LIGIANA CLEMENTE DO CARMO - ESALQ ; GIONGO, BEATRIZ HELENA - ESALQ ; SILVA, MARIA DA GLORIA ELOI DA - ESALQ ; MORAES, THAIS CRISTIANE CAMPOS DE - ESALQ
- Unidade: ESALQ
- Assuntos: AVALIAÇÃO DE SERVIÇOS; BIBLIOTECAS ESPECIALIZADAS; PESQUISA QUALITATIVA; UNIVERSIDADE PÚBLICA; USUÁRIOS DE BIBLIOTECA; PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
- Idioma: Português
- Imprenta:
- Fonte:
- Título do periódico: Anais
- Nome do evento: Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias - SNBU
-
ABNT
DAMIANO, Ligiana Clemente do Carmo et al. Qualidade de produtos e serviços em unidades de informação sob a ótica do cliente. 2008, Anais.. São Paulo: CRUESP, 2008. Disponível em: http://www.sbu.unicamp.br/snbu2008/anais/site/pdfs/3572.pdf. Acesso em: 24 abr. 2024. -
APA
Damiano, L. C. do C., Sobreiro, Á., Giongo, B. H., Gustinelli, M., Silva, M. da G. E. da, & Ribeiro, A. M. de A. (2008). Qualidade de produtos e serviços em unidades de informação sob a ótica do cliente. In Anais. São Paulo: CRUESP. Recuperado de http://www.sbu.unicamp.br/snbu2008/anais/site/pdfs/3572.pdf -
NLM
Damiano LC do C, Sobreiro Á, Giongo BH, Gustinelli M, Silva M da GE da, Ribeiro AM de A. Qualidade de produtos e serviços em unidades de informação sob a ótica do cliente [Internet]. Anais. 2008 ;[citado 2024 abr. 24 ] Available from: http://www.sbu.unicamp.br/snbu2008/anais/site/pdfs/3572.pdf -
Vancouver
Damiano LC do C, Sobreiro Á, Giongo BH, Gustinelli M, Silva M da GE da, Ribeiro AM de A. Qualidade de produtos e serviços em unidades de informação sob a ótica do cliente [Internet]. Anais. 2008 ;[citado 2024 abr. 24 ] Available from: http://www.sbu.unicamp.br/snbu2008/anais/site/pdfs/3572.pdf - Modernização do ambiente biblioteca: remodelagem dos espaços com foco na percepção do cliente
- LAN 0132: informação científica
- LES 0216: conhecimento e pesquisa
- LAN 0132: informação científica
- LES 0216: conhecimento & pesquisa
- Parceria biblioteca & docentes na prática do letramento informacional acadêmico
- ORCID para autores e as bibliotecas USP
- Pesquisa de opinião utilizando a ferramenta da gestão de qualidade
- Oportunidade de aprendizado utilizando o Mendeley
- Desenvolvimento de produtos e serviços informacionais baseados na Internet
Como citar
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
