Improving operational efficiency in service delivery processes based on lean service approach (2008)
- Autores:
- Autores USP: MIYAKE, DARIO IKUO - EP ; FRANCISCHINI, PAULINO GRACIANO - EP
- Unidade: EP
- Assuntos: ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS; MANUFATURA ENXUTA
- Idioma: Inglês
- Imprenta:
- Editora: Icfai University Press
- Local: Hyderabad
- Data de publicação: 2008
- Fonte:
- Título do periódico: Service delivery management: a roadmap to sucess.
-
ABNT
MIYAKE, Dario e FRANCISCHINI, Paulino. Improving operational efficiency in service delivery processes based on lean service approach. Service delivery management: a roadmap to sucess. Tradução . Hyderabad: Icfai University Press, 2008. . Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/b64b0a1a-c1ed-481a-8b26-3aa3ee468dde/Francischini-2008-improving.pdf. Acesso em: 28 mar. 2024. -
APA
Miyake, D., & Francischini, P. (2008). Improving operational efficiency in service delivery processes based on lean service approach. In Service delivery management: a roadmap to sucess.. Hyderabad: Icfai University Press. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/b64b0a1a-c1ed-481a-8b26-3aa3ee468dde/Francischini-2008-improving.pdf -
NLM
Miyake D, Francischini P. Improving operational efficiency in service delivery processes based on lean service approach [Internet]. In: Service delivery management: a roadmap to sucess. Hyderabad: Icfai University Press; 2008. [citado 2024 mar. 28 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/b64b0a1a-c1ed-481a-8b26-3aa3ee468dde/Francischini-2008-improving.pdf -
Vancouver
Miyake D, Francischini P. Improving operational efficiency in service delivery processes based on lean service approach [Internet]. In: Service delivery management: a roadmap to sucess. Hyderabad: Icfai University Press; 2008. [citado 2024 mar. 28 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/b64b0a1a-c1ed-481a-8b26-3aa3ee468dde/Francischini-2008-improving.pdf - Exploring operational excellence improvement approaches derived from the lean production paradigm in service operations
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Tipo | Nome | Link | |
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