Offshoring call centers for emerging markets: findings from Brazil (2007)
- Authors:
- Autor USP: OLIVEIRA JÚNIOR, MOACIR DE MIRANDA - FEA
- Unidade: FEA
- Subjects: INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS; TELECOMUNICAÇÕES; INTERNACIONALIZAÇÃO DE EMPRESAS; ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
- Language: Inglês
- Imprenta:
- Source:
- Título do periódico: Internext - Revista Eletrônica de Negócios Internacionais da ESPM
- ISSN: 1980-4865
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 2, n. 2, p. 295-318, jul./dez. 2007
-
ABNT
GIÃO, Paulo Roberto e OLIVEIRA JUNIOR, Moacir de Miranda. Offshoring call centers for emerging markets: findings from Brazil. Internext - Revista Eletrônica de Negócios Internacionais da ESPM, v. 2, n. 2, p. 295-318, 2007Tradução . . Disponível em: http://internext.espm.br/index.php/internext/article/view/29/27. Acesso em: 20 abr. 2024. -
APA
Gião, P. R., & Oliveira Junior, M. de M. (2007). Offshoring call centers for emerging markets: findings from Brazil. Internext - Revista Eletrônica de Negócios Internacionais da ESPM, 2( 2), 295-318. Recuperado de http://internext.espm.br/index.php/internext/article/view/29/27 -
NLM
Gião PR, Oliveira Junior M de M. Offshoring call centers for emerging markets: findings from Brazil [Internet]. Internext - Revista Eletrônica de Negócios Internacionais da ESPM. 2007 ; 2( 2): 295-318.[citado 2024 abr. 20 ] Available from: http://internext.espm.br/index.php/internext/article/view/29/27 -
Vancouver
Gião PR, Oliveira Junior M de M. Offshoring call centers for emerging markets: findings from Brazil [Internet]. Internext - Revista Eletrônica de Negócios Internacionais da ESPM. 2007 ; 2( 2): 295-318.[citado 2024 abr. 20 ] Available from: http://internext.espm.br/index.php/internext/article/view/29/27 - Inovações tecnológicas e seus efeitos no offshoring de serviços de call centers
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