Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul (2007)
- Autores:
- Autor USP: OLIVEIRA JUNIOR, MOACIR DE MIRANDA - FEA
- Unidade: FEA
- Assuntos: ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL; TELECOMUNICAÇÕES; TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO; INTERNACIONALIZAÇÃO DE EMPRESAS
- Idioma: Português
- Imprenta:
- Editora: EAD/FEA/USP
- Local: São Paulo
- Data de publicação: 2007
- Fonte:
- Título do periódico: Globalização e internacionalização de empresas
- Nome do evento: Seminários em Administração - SEMEAD
-
ABNT
GIÃO, Paulo Roberto e OLIVEIRA JUNIOR, Moacir de Miranda. Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul. 2007, Anais.. São Paulo: EAD/FEA/USP, 2007. . Acesso em: 24 abr. 2024. -
APA
Gião, P. R., & Oliveira Junior, M. de M. (2007). Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul. In Globalização e internacionalização de empresas. São Paulo: EAD/FEA/USP. -
NLM
Gião PR, Oliveira Junior M de M. Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul. Globalização e internacionalização de empresas. 2007 ;[citado 2024 abr. 24 ] -
Vancouver
Gião PR, Oliveira Junior M de M. Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul. Globalização e internacionalização de empresas. 2007 ;[citado 2024 abr. 24 ] - Inovações tecnológicas e seus efeitos no offshoring de serviços de call centers
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