Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul (2007)
- Authors:
- Autor USP: OLIVEIRA JUNIOR, MOACIR DE MIRANDA - FEA
- Unidade: FEA
- Subjects: ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL; TELECOMUNICAÇÕES; TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO; INTERNACIONALIZAÇÃO DE EMPRESAS
- Language: Português
- Imprenta:
- Publisher: EAD/FEA/USP
- Publisher place: São Paulo
- Date published: 2007
- Source:
- Título do periódico: Globalização e internacionalização de empresas
- Conference titles: Seminários em Administração - SEMEAD
-
ABNT
GIÃO, Paulo Roberto e OLIVEIRA JUNIOR, Moacir de Miranda. Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul. 2007, Anais.. São Paulo: EAD/FEA/USP, 2007. . Acesso em: 29 mar. 2024. -
APA
Gião, P. R., & Oliveira Junior, M. de M. (2007). Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul. In Globalização e internacionalização de empresas. São Paulo: EAD/FEA/USP. -
NLM
Gião PR, Oliveira Junior M de M. Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul. Globalização e internacionalização de empresas. 2007 ;[citado 2024 mar. 29 ] -
Vancouver
Gião PR, Oliveira Junior M de M. Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul. Globalização e internacionalização de empresas. 2007 ;[citado 2024 mar. 29 ] - Inovações tecnológicas e seus efeitos no offshoring de serviços de call centers
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