Gestão da qualidade: um estudo de caso em indústrias têxteis de Blumenau - SC (2006)
- Autores:
- Autor USP: ROCHA, NILTON DA - FEA
- Unidade: FEA
- Sigla do Departamento: EAC
- Assuntos: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; QUALIDADE TOTAL; ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA; TOMADA DE DECISÃO; INDÚSTRIA TÊXTIL; ESTUDO DE CASO
- Idioma: Português
- Resumo: Esta pesquisa aborda o tema da gestão da qualidade, sob diversos aspectos que vão desde o registro dos mesmos, sua forma de contabilização, a maneira de gestão e por quem são geridos esses custos, até exposições abertas dos entrevistados a respeito da teoria e da prática nesse sentido. Utilizando-se uma amostra de médias e grandes empresas têxteis da região de Blumenau (SC), o estudo implementou uma pesquisa de campo mediante um instrumento de coleta de dados composto por questões abertas e fechadas, bem como a implementação da escala Lickert. O objetivo principal é saber quais os custos de qualidade que merecem análise de gestão, quem os deve analisar, sob quais aspectos qualitativos e quantitativos e para quais fins, observando a importância dos mesmos para o processo de tomada de decisão estratégica da empresa. As hipóteses indicadas propõem que: (1) a classificação dos custos de qualidade, predominante na literatura, não atende às necessidades dos gestores; (2) os custos fabris de inspeção da qualidade não são segregados dos demais custos de produção; e (3) os custos de qualidade do meio-ambiente nem sempre são considerados pelas empresas como sendo relativos à gestão de qualidade. As conclusões apontam que, efetivamente, a classificação dos custos de qualidade não é ideal para a atual conjuntura operacional das organizações. Que devido ao princípio do sigilo informacional, não há como se medir a tendência à formalidade ou informalidade no registrocontábil desse tipo de custo. Que não há uma definição quanto a incluir ou não os custos fabris no rol daqueles destinados à gestão da qualidade. E que os custos de qualidade ambiental ainda se encontram distantes de um patamar gestor condizente com a tendência mundializada nesse sentindo. Sugere-se, ao final, a implementação de estudos, esmiuçando essas variáveis e aprofundando as análises, com amaostras ampliadas, tanto em número, como em situações geográfica no país
- Imprenta:
- Data da defesa: 28.03.2006
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ABNT
ROCHA, Nilton da. Gestão da qualidade: um estudo de caso em indústrias têxteis de Blumenau - SC. 2006. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2006. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12136/tde-01032007-153405/. Acesso em: 23 abr. 2024. -
APA
Rocha, N. da. (2006). Gestão da qualidade: um estudo de caso em indústrias têxteis de Blumenau - SC (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12136/tde-01032007-153405/ -
NLM
Rocha N da. Gestão da qualidade: um estudo de caso em indústrias têxteis de Blumenau - SC [Internet]. 2006 ;[citado 2024 abr. 23 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12136/tde-01032007-153405/ -
Vancouver
Rocha N da. Gestão da qualidade: um estudo de caso em indústrias têxteis de Blumenau - SC [Internet]. 2006 ;[citado 2024 abr. 23 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12136/tde-01032007-153405/
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